Esta Política de Privacidade e proteção de dados pessoais no site smmrise.com aplica-se a todas as informações que a nossa plataforma SMM (doravante denominada “Site”) pode obter sobre o Usuário durante o uso dos produtos do Site.
1.1. “Administração do Site” representa um grupo de especialistas que gerenciam e mantêm o site, bem como processam os dados pessoais dos Usuários a fim de garantir a segurança e o funcionamento do site.
1.2. “Dados pessoais” incluem informações relacionadas a uma pessoa física específica, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de identificação.
1.3. “Processamento de dados pessoais” significa quaisquer operações que a Administração do Site possa realizar em relação aos dados pessoais dos Usuários, incluindo coleta, armazenamento, uso, transferência e exclusão de dados.
1.4. “Confidencialidade dos dados pessoais” exige que a Administração do Site e outros especialistas com acesso aos dados pessoais dos Usuários garantam a segurança e a não divulgação das informações obtidas a terceiros, exceto nos casos previstos em lei.
1.5. “Usuário do Site” é uma pessoa física que visita o site com a finalidade de obter informações ou utilizar os produtos ou serviços oferecidos.
1.6. “Cookies” são pequenos fragmentos de dados transmitidos pelo navegador da web ao servidor do site quando o usuário interage com as páginas. Eles são utilizados para armazenar determinadas informações e proporcionar uma experiência mais conveniente e personalizada ao usuário.
1.7. “Endereço IP” é um identificador numérico exclusivo atribuído a cada dispositivo na rede TCP/IP. Ele é utilizado para rotear dados e identificar nós na rede.
Essas definições ajudam a compreender os termos básicos relacionados ao uso do site e ao processamento de dados pessoais. Elas são importantes para garantir a segurança, a confidencialidade e o funcionamento correto do site, bem como para proteger os interesses dos usuários.
2.1. A visita ao Site, bem como o uso de seus produtos ou serviços, implica a aceitação automática da Política de Privacidade no que diz respeito ao processamento dos dados pessoais dos Usuários.
2.2. Se o Usuário não concordar com a Política de Privacidade, ele tem o direito de deixar o Site.
2.3. Esta Política de Privacidade aplica-se somente ao Site smmrise.com. Se o Usuário decidir acessar recursos de terceiros, o Site não será responsável por suas ações.
2.4. A Administração do Site não é obrigada a verificar a exatidão dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário ao concordar com a Política de Privacidade.
3.1. A Administração do Site compromete-se a não divulgar os dados pessoais que o Usuário informou ao se registrar no Site ou ao realizar um pedido (serviço).
3.2. Os dados pessoais estão sujeitos ao processamento pela Administração do Site quando o Usuário preenche formulários eletrônicos no Site. Os seguintes dados do Usuário estão sujeitos ao processamento:
1. Sobrenome, nome;
2. Endereço eletrônico (e-mail);
3. Endereço do link para o qual o serviço é executado (pedido);
3.3. O Site protege quaisquer dados do Usuário ao seguir links para páginas internas e de terceiros. Esta lista inclui:
- endereço IP;
- dados de cookies;
- informações sobre o navegador;
- tempo e duração de permanência no Site;
- endereço da página de terceiros ou bloco de publicidade.
3.4. A desativação dos cookies pode levar a dificuldades de autenticação no Site.
3.5. O Site coleta dados sobre os endereços IP de todos os Usuários. Essas informações são necessárias para a resolução e o controle oportunos de problemas técnicos, bem como para determinar a legalidade de pagamentos financeiros.
3.6. Outras informações sobre os Usuários que não foram mencionadas nos pontos acima não estão sujeitas à divulgação. A exceção é a cláusula 5.2 desta Política de Privacidade.
4.1. A coleta, armazenamento e processamento dos dados pessoais do Usuário pelo Site são realizados para finalidades específicas e perseguem os seguintes objetivos:
4.1.1. Identificação do Usuário que se registrou ou visitou o Site para fazer um pedido ou comprar um produto.
4.1.2. Fornecer ao Usuário acesso completo a todos os recursos e funções do Site.
4.1.3. Estabelecer contato com o Usuário para envio de notificações e mensagens informativas relacionadas ao uso do Site e à prestação de outros serviços.
4.1.4. Garantir a segurança dos pagamentos e proteger o Usuário contra possíveis ações fraudulentas por meio da determinação de sua localização.
4.1.5. Garantir a precisão e a integridade dos dados pessoais do Usuário.
4.1.6. Criar uma conta de Usuário para executar seus pedidos ou serviços.
4.1.7. Informar regularmente o Usuário sobre o status do seu pedido no Site dentro dos prazos estabelecidos.
4.1.8. Processar os pagamentos em tempo hábil e cumprir o pedido ou prestar o serviço.
4.1.9. Fornecer ao Usuário uma solução rápida para problemas ou disputas que possam surgir durante o uso do Site, graças ao suporte técnico profissional.
4.1.10. Fornecer ao Usuário informações sobre atualizações de serviços, mudanças de preços, novas ofertas e notícias sobre o funcionamento do Site com o consentimento do Usuário.
Esses objetivos permitem que o Site funcione de forma eficaz, garanta conveniência e segurança para os Usuários, bem como mantenha transparência e interação entre o Site e os Usuários.
5.1. Não há limites de tempo para o processamento dos dados pessoais do Usuário. Essa ação pode ser realizada tanto automaticamente quanto por outros meios que não contrariem a legislação em vigor.
5.2. A Administração do Site toma regularmente medidas destinadas a proteger os dados pessoais do Usuário contra terceiros.
6.1. O Usuário deve:
- Fornecer informações completas e precisas sobre si mesmo.
- Informar em tempo hábil sobre alterações nos dados, bem como complementar as informações de dados pessoais.
6.2. A Administração do Site deve:
- Utilizar as informações obtidas do Usuário apenas para os fins especificados na cláusula 4 desta Política de Privacidade.
- Garantir a proteção completa dos dados pessoais do Usuário (não divulgar, não vender, não trocar, não publicar).
- Suspender o processamento de dados pessoais mediante solicitação correspondente do Usuário ou de seu representante legal. Tal solicitação também pode ser apresentada por órgão autorizado.
7.1. A Administração do Site é responsável pelo cumprimento inadequado das obrigações, em razão do qual o Usuário pode sofrer prejuízos devido ao uso de seus dados em desacordo com a Política de Privacidade.
7.2. A Administração do Site não é responsável quando os dados do Usuário:
7.2.1. Tornaram-se de conhecimento público com ou sem o consentimento do Usuário, ou foram perdidos sem a participação do Site.
7.2.2. Estavam acessíveis a outras pessoas antes de a Administração do Site obter acesso a eles.
8.1. Você concorda que, após a realização bem-sucedida de um pagamento, não apresentará disputas ou reclamações aos agregadores de pagamento.
8.2. Após a prestação do Serviço Pago com qualidade adequada, o dinheiro gasto para sua aquisição não é reembolsável.
8.3. Caso o serviço não tenha sido prestado integralmente ou tenha sido prestado com qualidade inadequada (o saldo da conta pessoal não foi recarregado ou o valor recarregado difere do valor calculado ao pagar o pedido), o cliente tem o direito de entrar em contato com o suporte e receber compensação integral do custo ou um serviço semelhante. O prazo de análise de reclamações e de reembolso é de até 3 dias úteis.
8.4. O reembolso é possível mediante solicitação do Usuário ao suporte.
8.5. Em caso de ações suspeitas ou fraudulentas, seu perfil pode ser suspenso.
9.1. A Administração do Site tem o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade unilateralmente.
9.2. As alterações na Política de Privacidade entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no Site.
9.3. O Usuário pode enviar sugestões sobre o funcionamento do Site e especificamente sobre esta Política de Privacidade para o e-mail: from@smmform.com
Atualizado em “01” de julho de 2021