İşbu Gizlilik Politikası ve smmrise.com web sitesindeki kişisel verilerin korunması, SMM platformumuzun (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) Kullanıcı Site ürünlerini kullanırken Kullanıcı hakkında elde edebileceği tüm bilgiler için geçerlidir.
1.1. “Site Yönetimi”, siteyi yöneten ve bakımını yapan, ayrıca sitenin güvenliğini ve işleyişini sağlamak amacıyla Kullanıcıların kişisel verilerini işleyen uzmanlar grubunu ifade eder.
1.2. “Kişisel veriler”, belirli bir gerçek kişiye ilişkin ad, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer tanımlayıcı bilgiler gibi bilgileri içerir.
1.3. “Kişisel verilerin işlenmesi”, Site Yönetiminin Kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili olarak gerçekleştirebileceği her türlü işlem anlamına gelir; buna verilerin toplanması, saklanması, kullanılması, aktarılması ve silinmesi dahildir.
1.4. “Kişisel verilerin gizliliği”, Site Yönetimi ve Kullanıcıların kişisel verilerine erişimi olan diğer uzmanların, kanunda öngörülen durumlar dışında, elde edilen bilgilerin güvenliğini sağlamasını ve üçüncü kişilere açıklanmamasını gerektirir.
1.5. “Site Kullanıcısı”, bilgi edinmek veya sunulan ürün ya da hizmetleri kullanmak amacıyla siteyi ziyaret eden gerçek kişidir.
1.6. “Cookies”, kullanıcının web sayfalarıyla etkileşime girmesi sırasında web tarayıcısı tarafından site sunucusuna iletilen küçük veri parçalarıdır. Bunlar belirli bilgileri saklamak ve daha rahat, daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamak için kullanılır.
1.7. “IP adresi”, TCP/IP ağındaki her cihaza atanan benzersiz sayısal tanımlayıcıdır. Verilerin yönlendirilmesi ve ağ düğümlerinin tanımlanması için kullanılır.
Bu tanımlar, sitenin kullanımı ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili temel terimlerin anlaşılmasına yardımcı olur. Bunlar, sitenin güvenliğini, gizliliğini ve doğru çalışmasını sağlamak ve kullanıcıların çıkarlarını korumak açısından önemlidir.
2.1. Siteyi ziyaret etmek ve ürün veya hizmetlerini kullanmak, Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikasının otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelir.
2.2. Kullanıcı Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsa, Siteyi terk etme hakkına sahiptir.
2.3. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca smmrise.com Sitesi için geçerlidir. Kullanıcı üçüncü taraf kaynaklara gitmeye karar verirse, Site onların eylemlerinden sorumlu değildir.
2.4. Site Yönetimi, Kullanıcının Gizlilik Politikasını kabul ederken sağladığı kişisel verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.
3.1. Site Yönetimi, Kullanıcının Siteye kayıt olurken veya bir sipariş (hizmet) verirken belirttiği kişisel verileri ifşa etmemeyi taahhüt eder.
3.2. Kullanıcı Site üzerindeki elektronik formları doldurduğunda, kişisel veriler Site Yönetimi tarafından işlenir. Aşağıdaki Kullanıcı verileri işlenir:
1. Soyadı, adı;
2. Elektronik posta adresi (e-mail);
3. Hizmetin (siparişin) gerçekleştirildiği bağlantı adresi;
3.3. Site, üçüncü taraf ve dahili sayfalara bağlantılar üzerinden geçiş sırasında Kullanıcının tüm verilerini korur. Bu liste şunları içerir:
- IP adresi;
- cookies verileri;
- tarayıcı bilgileri;
- Sitede kalış süresi ve zamanı;
- üçüncü taraf sayfa veya reklam bloğu adresi.
3.4. Cookies’in devre dışı bırakılması, Site üzerinde yetkilendirme zorluklarına yol açabilir.
3.5. Site, tüm Kullanıcıların IP adreslerine ilişkin verileri toplar. Bu bilgiler teknik sorunların zamanında çözümü ve kontrolü ile finansal ödemelerin yasallığının belirlenmesi için gereklidir.
3.6. Yukarıdaki maddelerde belirtilmeyen Kullanıcıya ait diğer bilgiler yayılmaya tabi değildir. İstisna, işbu Gizlilik Politikasının 5.2. maddesidir.
4.1. Sitenin Kullanıcının kişisel verilerini toplaması, saklaması ve işlemesi belirli amaçlarla yapılır ve aşağıdaki hedefleri güder:
4.1.1. Sipariş vermek veya ürün satın almak için kayıt olan veya Siteyi ziyaret eden Kullanıcının kimliğinin belirlenmesi.
4.1.2. Kullanıcıya Sitenin tüm kaynaklarına ve işlevlerine tam erişim sağlanması.
4.1.3. Site kullanımı ve diğer hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili bildirimler ve bilgilendirme mesajları göndermek amacıyla Kullanıcıyla geri bildirim kurulması.
4.1.4. Kullanıcının konumunu belirleyerek ödeme güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık eylemlerinden korunması.
4.1.5. Kullanıcının kişisel verilerinin doğruluğu ve eksiksizliğinin sağlanması.
4.1.6. Kullanıcının siparişlerini veya hizmetlerini yerine getirmek için bir kullanıcı hesabı oluşturulması.
4.1.7. Kullanıcının Site üzerindeki sipariş durumunun belirlenen sürelerde düzenli olarak bildirilmesi.
4.1.8. Ödemelerin zamanında işlenmesi ve siparişin yerine getirilmesi veya hizmetin sağlanması.
4.1.9. Profesyonel teknik destek sayesinde, Sitenin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek sorunlar veya anlaşmazlıklar için Kullanıcıya hızlı çözümler sunulması.
4.1.10. Kullanıcının onayıyla, hizmet güncellemeleri, fiyat değişiklikleri, yeni teklifler ve Sitenin çalışmasına ilişkin haberler hakkında bilgi sağlanması.
Bu hedefler, Sitenin etkili şekilde çalışmasını, Kullanıcılara kolaylık ve güvenlik sağlamasını ve Site ile Kullanıcılar arasında şeffaflık ile etkileşimi sürdürmesini mümkün kılar.
5.1. Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesi için herhangi bir zaman sınırlaması belirlenmemiştir. Bu işlem hem otomatik şekilde hem de yürürlükteki mevzuata aykırı olmayan diğer yollarla gerçekleştirilebilir.
5.2. Site Yönetimi, Kullanıcının kişisel verilerini üçüncü kişilerden korumaya yönelik düzenli olarak önlemler alır.
6.1. Kullanıcı şunlarla yükümlüdür:
- Kendisi hakkında tam ve doğru bilgi sağlamak.
- Verilerdeki değişiklikleri zamanında bildirmek ve kişisel veri bilgilerini güncellemek.
6.2. Site Yönetimi şunlarla yükümlüdür:
- Kullanıcıdan alınan bilgileri yalnızca işbu Gizlilik Politikasının 4. maddesinde belirtilen amaçlarla kullanmak.
- Kullanıcının kişisel verilerinin tam korunmasını sağlamak (ifşa etmemek, satmamak, değiştirmemek, yayınlamamak).
- Kullanıcının veya yasal temsilcisinin ilgili talebi üzerine kişisel verilerin işlenmesini durdurmak. Böyle bir talep yetkili kurum tarafından da sağlanabilir.
7.1. Site Yönetimi, yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmemekten sorumludur; bunun sonucunda Kullanıcı, verilerinin Gizlilik Politikasına aykırı şekilde kullanılmasından dolayı zarara uğrayabilir.
7.2. Site Yönetimi, aşağıdaki durumlarda kullanıcı verilerinden sorumlu değildir:
7.2.1. Kullanıcının rızasıyla veya rızası olmadan kamuya açık hale geldiyse ya da Site dahil olmadan kaybolduysa.
7.2.2. Site Yönetimi erişim sağlamadan önce başka kişiler tarafından erişilebilir durumdaysa.
8.1. Başarılı bir ödeme sonrasında ödeme aracı sağlayıcılarına karşı anlaşmazlık veya talepte bulunmayacağınızı kabul edersiniz.
8.2. Ücretli Hizmet uygun kalitede sağlandıktan sonra, bunun satın alınması için harcanan para iade edilmez.
8.3. Hizmet tam olarak sağlanmadıysa veya yetersiz kalitede sağlandıysa (kişisel hesap bakiyesi doldurulmadıysa veya bakiye yükleme tutarı sipariş ödeme sırasında hesaplanan tutardan farklıysa), müşteri destek ile iletişime geçme ve tam ücret iadesi veya benzer bir hizmet alma hakkına sahiptir. Şikâyetlerin incelenmesi ve geri ödemenin yapılma süresi 3 iş gününe kadardır.
8.4. Geri ödeme, kullanıcının destek birimine talebi üzerine mümkündür.
8.5. Şüpheli veya dolandırıcılık niteliğinde işlemler durumunda profiliniz askıya alınabilir.
9.1. Site Yönetimi, işbu Gizlilik Politikasında tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir.
9.2. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler, Site üzerinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
9.3. Kullanıcı, Sitenin çalışmasına ve özellikle işbu Gizlilik Politikasına ilişkin önerilerini şu e-posta adresine gönderebilir: from@smmform.com
Güncellenme tarihi: “01” Temmuz 2021