Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних на сайті smmrise.com діє щодо всіх відомостей, які наша SMM платформа (далі — «Сайт») може отримати про Користувача під час користування продуктами Сайту.
1.1. "Адміністрація Сайту" — це група фахівців, які займаються управлінням та обслуговуванням сайту, а також обробляють персональні дані Користувачів з метою забезпечення безпеки та функціонування сайту.
1.2. "Персональні дані" включають інформацію, що стосується конкретної фізичної особи, наприклад, її ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та іншу ідентифікаційну інформацію.
1.3. "Обробка персональних даних" означає будь-які операції, які Адміністрація сайту може виконувати щодо персональних даних Користувачів, включаючи збір, зберігання, використання, передачу та видалення даних.
1.4. "Конфіденційність персональних даних" вимагає від Адміністрації сайту та інших фахівців, які мають доступ до персональних даних Користувачів, зобов’язання забезпечити безпеку та нерозголошення отриманої інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
1.5. "Користувач Сайту" — фізична особа, яка відвідує сайт з метою отримання інформації або користування запропонованими продуктами чи послугами.
1.6. "Cookies" — це невеликі фрагменти даних, які передаються веббраузером на сервер сайту під час взаємодії користувача з вебсторінками. Вони використовуються для збереження певної інформації та забезпечення більш зручного й персоналізованого досвіду користування.
1.7. "IP-адреса" — це унікальний числовий ідентифікатор, присвоєний кожному пристрою в мережі TCP/IP. Вона використовується для маршрутизації даних та ідентифікації вузлів у мережі.
Ці визначення допомагають зрозуміти основні терміни, пов’язані з використанням сайту та обробкою персональних даних. Вони важливі для забезпечення безпеки, конфіденційності та правильної роботи сайту, а також для захисту інтересів користувачів.
2.1. Відвідування Сайту, а також користування його продуктами чи послугами, передбачає автоматичну згоду з Політикою конфіденційності щодо обробки персональних даних Користувачів.
2.2. Якщо Користувач не згоден з Політикою конфіденційності, він має право залишити Сайт.
2.3. Ця Політика конфіденційності діє лише на Сайті smmrise.com. Якщо Користувач вирішив перейти на ресурси третіх осіб, то Сайт не несе відповідальності за їхні дії.
2.4. До обов’язків Адміністрації сайту не входить перевірка достовірності персональних даних Користувача, які він надає, погоджуючись із Політикою конфіденційності.
3.1. Адміністрація Сайту зобов’язується не розголошувати персональні дані, які Користувач вказав під час реєстрації на Сайті або при оформленні замовлення (послуги).
3.2. Персональні дані підлягають обробці Адміністрацією сайту під час заповнення Користувачем електронних форм на Сайті. Обробці підлягають такі дані Користувача:
1. Прізвище, ім’я;
2. Електронна адреса (e-mail);
3. Адреса посилання, для якого виконується послуга (замовлення);
3.3. Сайт здійснює захист будь-яких даних Користувача під час переходу за посиланнями на сторонні та внутрішні сторінки. До цього переліку входять:
- IP-адреса;
- дані з cookies;
- інформація про браузер;
- час і тривалість перебування на Сайті;
- адреса сторонньої сторінки, рекламного блоку.
3.4. Вимкнення cookies може призвести до труднощів авторизації на Сайті.
3.5. Сайт збирає дані про IP-адреси всіх Користувачів. Ці відомості необхідні для своєчасного вирішення, контролю технічних проблем і визначення законності проведення фінансових платежів.
3.6. Не підлягають поширенню й інші відомості Користувачів, які не були обумовлені у вищезазначених пунктах. Винятком є п. 5.2. цієї Політики конфіденційності.
4.1. Збір, зберігання та обробка персональних даних Користувача Сайтом виконуються з певною метою та переслідують такі цілі:
4.1.1. Ідентифікація Користувача, який зареєструвався або відвідав Сайт для здійснення замовлення чи купівлі товару.
4.1.2. Забезпечення повного доступу Користувача до всіх ресурсів і функцій Сайту.
4.1.3. Встановлення зворотного зв’язку з Користувачем для надсилання повідомлень та інформаційних листів, пов’язаних із використанням Сайту та наданням інших послуг.
4.1.4. Гарантування безпеки платежів і захист Користувача від можливих шахрайських дій шляхом визначення його місцезнаходження.
4.1.5. Забезпечення точності та повноти персональних даних Користувача.
4.1.6. Створення облікового запису Користувача для виконання його замовлень або послуг.
4.1.7. Регулярне інформування Користувача про статус його замовлення на Сайті у встановлені строки.
4.1.8. Своєчасна обробка платежів і виконання замовлення або надання послуги.
4.1.9. Надання Користувачу швидкого вирішення проблем чи спірних питань, які можуть виникнути під час користування Сайтом, завдяки професійній технічній підтримці.
4.1.10. Надання інформації Користувачу про оновлення послуг, зміни цін, нові пропозиції та новини щодо роботи Сайту за згодою Користувача.
Ці цілі дозволяють Сайту ефективно працювати, забезпечувати зручність і безпеку для Користувачів, а також підтримувати прозорість і взаємодію між Сайтом і Користувачами.
5.1. Тимчасових обмежень для обробки персональних даних Користувача не встановлено. Ця дія може бути виконана як в автоматичному режимі, так і іншими способами, що не суперечать чинному законодавству.
5.2. Адміністрація сайту регулярно проводить дії, спрямовані на захист персональних даних Користувача від третіх осіб.
6.1. Користувач зобов’язаний:
- Надати повні та достовірні відомості про себе.
- Своєчасно повідомляти про зміну даних, а також вносити доповнення до відомостей про персональні дані.
6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
- Використовувати отримані відомості Користувача лише з метою, зазначеною в п. 4 цієї Політики конфіденційності.
- Забезпечити повний захист персональних даних Користувача (не розголошувати, не продавати, не обмінювати, не публікувати).
- Призупинити обробку персональних даних за відповідним запитом від Користувача або його законного представника. Такий запит також може бути наданий уповноваженим органом.
7.1. Адміністрація сайту несе відповідальність за неналежне виконання зобов’язань, у зв’язку з чим Користувач може зазнати збитків через використання його даних не відповідно до Політики конфіденційності.
7.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності, коли дані користувача:
7.2.1. Стали суспільним надбанням за згодою Користувача або без неї, або були втрачені, але без участі Сайту.
7.2.2. Були доступні іншим особам до того, як доступ до них отримала Адміністрація сайту.
8.1. Ви погоджуєтесь з тим, що після успішного здійснення платежу не будете пред’являти спори або претензії платіжним агрегаторам.
8.2. Після надання Платної Послуги належної якості кошти, витрачені на її придбання, поверненню не підлягають.
8.3. У разі, якщо послуга не була надана в повному обсязі або була надана неналежної якості (баланс особистого кабінету не був поповнений або сума поповнення відрізняється від розрахункової суми при оплаті замовлення), замовник має право звернутися до служби підтримки та отримати повну компенсацію її вартості або отримати аналогічну послугу. Строк розгляду претензій і повернення коштів — до 3 робочих днів.
8.4. Повернення коштів можливе за запитом користувача до служби підтримки.
8.5. У разі проведення підозрілих або шахрайських дій ваш профіль може бути призупинений.
9.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку.
9.2. Зміни до Політики конфіденційності набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
9.3. Пропозиції щодо роботи Сайту і конкретно щодо цієї Політики конфіденційності Користувач може надсилати електронною поштою: from@smmform.com
Оновлено «01» липня 2021 р.