SMMRise - FAQ

SMMRise.com 的服务使用起来安全吗?

虽然没有任何服务可以保证绝对安全,但我们可以确认,我们从未收到因使用我们的服务而导致链接被封锁或受到处罚的报告。我们采取严格措施来尽量降低潜在风险,但用户在使用推广工具时仍应保持谨慎,并遵循平台规则。

是否保证我的订单不会掉量?

虽然我们不能保证订单永远不会掉量,但我们的许多服务都包含“补量”选项。如果在指定补量期内发生掉量,我们将免费为您恢复订单。
请注意,社交媒体算法变化或平台更新有时会导致我们无法控制的掉量情况。虽然我们始终努力提供最可靠的服务,但由于这些外部因素,偶尔仍可能出现波动。

我可以同时使用你们的服务和其他服务吗?

虽然不建议同时使用我们的服务和其他服务,但来自其他来源的外部广告活动或增长行为不会影响我们的交付流程和时间安排。为了确保交付准确性,我们的系统仅依赖其记录的初始和当前计数。
不过请注意,与我们的服务同时使用的其他服务不会叠加或累积效果。为了获得最佳结果,我们建议您仔细规划推广策略。

你们多久更新一次服务名称?

我们会根据用户反馈更新服务名称,尤其是在标明速度与实际速度不一致时。由于我们没有自动验证服务速度的系统,您的反馈对于确保准确性和透明度至关重要。
您的意见帮助我们保持平台的质量和可靠性,我们非常重视您的贡献。

下单后的开始时间和执行速度是多少?

开始时间和交付速度取决于您所选择的服务。每项服务都包含可通过下拉菜单查看的详细说明。说明中列出了预计开始时间、最小和最大订单数量以及平均每日交付速度等关键信息。请务必查看这些细节,以便了解您的订单何时开始以及完成速度。

什么是补量?

补量是一项用于处理社交媒体指标可能下降的服务。平台通常会进行更新,以清除不活跃或垃圾账号,这有时会导致您的订单中的粉丝、点赞或其他指标减少。
如果在指定的补量期限内发生下降,只需使用您的订单 ID 提交支持工单,我们将免费为您补回订单数量。
例如,如果服务描述中包含「补量:30 天」或「保证:30 天」,这意味着您在下单后的 30 天内有资格获得免费补量,从而确保您的数据保持稳定。

如何将服务标记为收藏?

要将服务标记为收藏,请按照以下步骤操作:

▪️ 前往 "服务" 页面

▪️ 找到您想收藏的服务。

▪️ 用星标标记该服务

▪️ 之后,该服务会自动添加到«新订单»页面的收藏服务列表中。

这样您就可以快速访问您喜欢的服务并方便地调整它们的顺序。

在这么多选项中我该如何选择合适的服务?

我们建议您先通过小额订单测试服务。在测试确认服务合适之后,再下更大数量的订单。

如何下单?

请按照以下步骤成功下单:

▪️ 分类:选择您想推广的社交媒体平台或账号。

▪️ 服务:选择适合您需求的服务类型。

▪️ 描述:仔细查看服务详情,包括质量、开始时间、每日速度、最小/最大数量、补量保证以及每 1000 单位的价格。

▪️ 详情:查看该服务是否有额外说明、示例或特殊信息。

▪️ 链接:输入您页面的正确用户名或链接。请确保准确无误,因为下单后将无法修改。

▪️ 数量:填写所需数量时不要使用逗号或点号(例如填写 “1000” 而不是 “1,000”)。

▪️ 重复订单:如果您需要自动重复同一个订单多次,请启用此选项。

完成以上步骤后,您就可以轻松提升您的社交媒体互动数据。

如何使用批量下单功能?

要使用批量下单功能一次提交多个订单,请按照以下步骤操作:

获取服务 ID
访问 "服务列表" 以查找您想使用的服务 ID。

设置订单格式

1)在每一行中,按以下格式创建一个订单:
服务 ID | 链接 | 数量

2)例如,如果您想使用服务 ID 885 为三个账户(abcd、asdf、qwer)分别增加 1000 个 Instagram 粉丝,那么您的输入应如下所示:

885|abcd|1000
885|asdf|1000
885|qwer|1000

按照这种结构,您可以一次性提交多个订单,从而节省时间并提高效率。此功能特别适合管理多个账户的大批量订单。

什么是“重复订单”(Drip Feed)?

重复订单(Drip Feed)是一项允许您按照指定时间间隔多次自动提交同一订单的服务。这种方式可以使订单执行更加平稳、自然。其工作方式如下:

  • 数量(Quantity):您希望获得的服务总数量。
  • 运行次数(Runs):订单将重复执行的次数。
  • 间隔(Interval):每次重复之间的时间间隔。
示例:

如果您下单 100 个点赞,并设置参数 “Runs: 10” 和 “Interval: 90”,这意味着您每 90 分钟将收到 100 个点赞,最终总共获得 1000 个点赞。

Drip Feed 订单的重要规则:
  1. 不要超过服务限制:请始终检查服务描述中的最大数量。例如,如果最大值为 4000,则不能设置 “Quantity: 500” 和 “Runs: 10”,因为这将产生 5000 个点赞,超过限制。
  2. 注意开始时间:请确保 Interval 的值大于最小开始时间。如果服务的开始时间为 60 分钟,则不要将 Interval 设置得低于 60 分钟,否则订单可能会失败。
  3. 最小间隔规则:Interval 必须至少是服务开始时间的 4 倍。不遵守此规则可能会导致订单失败,并且此类情况不符合退款条件。

使用 Drip Feed 可帮助逐步分配订单,使其成为您推广活动中安全且可靠的选择。

Drip Feed 可以与批量订单或通过 API 一起使用吗?

Drip Feed 功能不兼容“批量订单”或 API 集成。该功能专门为单个订单设计,可在设定的时间内实现逐步且可控的服务交付。对于批量操作或通过 API 发起的请求,无法使用 Drip Feed。

在什么情况下我无法获得补量(refill)?

补量是我们服务中的重要部分,但在某些特定情况下我们无法提供。一个常见的例子是,客户为那些以前已经从其他供应商处购买了大量粉丝的账号下单。

例如,如果您为一个已经拥有来自不同来源的数万甚至数十万粉丝的账号再购买 1,000 名粉丝,那么要确保稳定性就会更加困难。在这种情况下可能会发生掉量,如果账号粉丝数量跌破其最初的起始水平,我们将无法提供补量。

为了获得最佳效果并保持稳定性,请在下单时考虑账号当前的粉丝数量和历史情况。

完成我的订单补量预计需要多长时间?

完成补量所需的时间取决于您的粉丝、点赞或浏览量下降的幅度。通常,此过程需要 1 到 7 个工作日

补量开始时间可能会根据当前服务器负载在 0 到 48 小时之间变化。

在少数情况下,如果社交媒体平台发生重大更新或变化并影响补量过程,则可能需要更长时间。

请放心,我们的团队会尽一切努力尽快、高效地完成您的补量请求。

如果补量失败,SMMRise 会退款吗?

是的,如果我们无法在 72 小时内启动您订单的补量流程,我们将为您的订单退款。退款金额将是部分退款,具体取决于您订单掉量的程度。

我们致力于确保您的满意,并将采取一切必要措施迅速解决任何出现的问题。

加速我的订单需要多长时间?

通常我们会尽力在 1 到 12 小时内加快您的订单处理。我们的团队会尽最大努力在保持高质量服务的同时,尽快处理您的订单。

感谢您的耐心,我们致力于为您提供高效且可靠的交付服务。

如果服务描述中的速度不准确,可以取消订单吗?

是的,在这种情况下可以取消订单。有时可能会因社交媒体平台算法的近期更新或服务器过载等因素而出现延迟。

如果发生延迟,我们可以对未交付部分提供全额或部分退款。

如需获得退款资格,您必须在发现问题后 48 小时内提交支持工单,前提是该问题在当时仍未解决。

我们致力于迅速处理任何不一致情况,并确保您对我们的服务感到满意。

我不小心输入了错误的用户名,或者想取消订单。可以吗?

如果您提供的用户名或链接是有效的,并且与所订购的服务相匹配,那么订单在提交后将无法停止或取消。

但是,如果链接无效 (例如,为 Instagram 服务提交了 YouTube 链接),则我们仍有 небольшой вероятность可以取消订单并退款。

为避免此类问题,在提交前仔细核对订单详情的准确性非常重要。这有助于确保处理过程顺利且无错误。

订单取消处理时间是多久?

如果您的订单符合取消条件,处理时间通常从您提交取消请求起最多需要 3 个工作日。

请给我们这段时间来处理您的请求,并确保取消流程顺利完成。

为什么我的订单被取消了?

订单通常会因以下原因之一而被取消:

  1. URL 或格式不正确:如果您提供的 URL 不正确或不符合服务要求,订单可能会被取消。下单前请务必仔细检查您输入的信息是否准确。

  2. 服务服务器问题:有时订单会因技术问题或服务服务器暂时不可用而被取消。在这种情况下,您可以考虑通过我们的其他替代服务下单。

我们致力于保持高质量的服务并确保订单处理顺畅。如果您的订单被取消,请查看这些因素以了解可能的原因。

我的订单状态显示为“部分完成”。这是什么意思?

“部分完成” 状态表示您的订单无法在所选服务器上全部完成,因为该服务器已达到提供所请求服务的最大容量。

在这种情况下:

▪️ 您将自动收到订单未交付部分的退款
▪️ 您可以使用我们其他可用的服务器重新下单,以确保获得您最初所请求的完整服务。

我们致力于为您提供顺畅的体验,并建议您尝试其他可选方案来完成您的订单。

为什么取消订单或补量按钮不起作用?

取消补量 按钮只是用于发送相应操作请求的触发器,并不会立即执行该操作。

以下是它们看起来可能不起作用的一些原因:

  1. 时间问题:如果订单已经进入较后阶段,可能已经太晚而无法取消。
  2. 不符合补量条件:如果订单当前不需要补量(例如,没有发生明显掉量),补量请求可能不会被处理。
  3. 处理延迟:这些操作可能需要一些时间供系统审核并执行。

请耐心等待,并给系统足够的时间来处理您的请求。如果问题仍然存在,请联系支持团队获取进一步帮助。

我的付款安全吗?

请放心,您的付款是安全的。我们使用受信任的第三方安全支付网关来处理所有交易,确保您的财务信息安全并受到保护。

我的加密货币付款在 30 分钟后没有自动到账。原因是什么?

如果您的加密货币付款在 30 分钟内没有被处理,它可能已被标记为“已取消”或“超时”。这通常发生在发送金额与所需金额不一致时。

为了避免今后再次发生:

  • 请始终发送准确的 BTC 金额,而不是按 USD 发送。
  • 加密货币汇率波动较大,因此即使金额只有很小差异,也可能导致处理问题。
  • 在确认交易之前,请再次检查 BTC 金额是否与付款说明中要求的金额完全一致。

如何获得充值奖金?

使用提供奖金的支付方式成功为账户充值后,您将立即在个人资料中收到相应的充值奖金。

如何使用手动付款方式?

在向任何指定的手动付款地址汇款后,您需要在 工单TelegramVK 中留下包含交易编号的消息。

最低充值金额: 30$ / 2000rub / 700grn

什么是 child panel,我如何获得一个?

Child panel 是您自己的品牌化 SMM 网站,您可以在上面转售 SMMRise 的服务。

▪️ 您订购一个 child panel 后,会获得一个可直接使用的网站。

▪️ 设置完成后,我们的服务可以通过 API 连接到您的面板。

▪️ 这使您能够使用自己的品牌和自己的定价模式开展业务。

我如何通过 child panel 获利?

您通过以供应商价格购买服务,再以更高的价格出售给自己的客户来获利。

▪️ 例如,如果某项服务成本是 1$,您可以以 2$ 售出。

▪️ 价格差额就是您的利润。

▪️ 您可以自行设定价格,并保留全部加价收益。

Child panel 费用是多少?

Child panel 的订阅价格为每月 25$。

▪️ 这是保持您的面板处于激活状态的常规月费。

▪️ 即使少量销售通常也可以覆盖每月成本。

▪️ 这是无需从零开始建站就能启动您自己 SMM 业务的简单方式。

如何将我的域名连接到 child panel?

订购 child panel 后,您将收到设置所需的 nameserver 信息。

▪️ 打开您域名注册商处的 DNS 或域名设置。

▪️ 将当前的 nameserver 替换为提供给您的 nameserver。

▪️ DNS 传播可能需要 24–48 小时,之后域名才能完全正常工作。

如果我没有按时续费 child panel,会发生什么?

如果您的订阅未续费,您的面板最终会受到限制,直到完成付款为止。

▪️ 在面板完全受影响之前,您会有一个短暂的宽限期。

▪️ 您仍然可能保留管理员访问权限。

▪️ 在订阅续费之前,您的客户将无法正常使用网站。

我可以将 SMMRise 的所有服务导入到我的 child panel 吗?

是的,所有服务都可以快速、轻松地导入到您的 child panel 中。

▪️ 我们提供一键导入功能。

▪️ 服务、描述、价格和主要设置都可以复制到您的面板中。

▪️ 这可以帮助您更快上线,而无需手动逐个添加服务。

我可以更改 child panel 的设计吗?

可以,您的面板外观可以根据您自己的风格和品牌进行自定义。

▪️ 您可以使用 HTML、CSS 和 JavaScript 编辑设计。

▪️ 通过联系支持,还可能提供适合初学者的 drag-and-drop 编辑器。

▪️ 这让您能够灵活地为您的业务打造独特外观。

我可以更改域名、货币或创建额外的管理员账户吗?

可以,这些选项在需要时可以为您的 child panel 进行调整。

▪️ 您可以通过支持请求更改域名或货币。

▪️ 支持多种货币,以便更轻松地与国际客户合作。

▪️ 也可能提供带有自定义权限的额外管理员账户。

我如何让我的账户更安全?

为了让您的账户更加安全,我们建议您执行以下步骤:

▪️ 前往账户页面并启用 2FA 以获得额外保护。

▪️ 使用包含字母、数字和特殊符号的强且唯一的密码。

▪️ 不要将您的 API 密钥分享给任何人,因为我们的团队绝不会向您索要它。

我可以在哪里找到或更新我的 API 密钥?

您的 API 密钥可以在账户页面找到。

▪️ 出于安全原因,该密钥默认是隐藏的。

▪️ 如果您想再次查看它,则需要重新生成一个新的。

▪️ 请不要将您的 API 密钥分享给第三方。

▪️ 您可以在我们的API 文档中阅读更多关于设置和使用的信息。

返现和账户等级系统是如何运作的?

我们的平台包含积分和账户等级系统,用于奖励活跃用户。

▪️ 您每消费 1$ 的订单可获得 1 积分。

▪️ 每 100 积分可根据您的账户等级兑换大约 1$–2$。

▪️ 当您的积分价值达到至少 10$ 时,您可以申请兑换。

▪️ 您的账户等级会根据您在平台上的总消费金额自动提升。

我以后可以更新我的账户资料吗?

可以,您可以随时在个人资料设置中编辑您的账户信息。

▪️ 如果您想提高账户安全性,可以随时更新密码。

▪️ 在保存更改之前,请确保您的联系信息填写正确。

▪️ 如果您失去了账户访问权限,请联系支持团队以获得恢复帮助。