SMMRise - FAQ

آیا استفاده از خدمات SMMRise.com امن است؟

اگرچه هیچ سرویسی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند، اما ما تضمین می‌کنیم که هیچ گزارشی مبنی بر مسدود شدن لینک‌ها یا اعمال محدودیت به دلیل استفاده از خدمات ما دریافت نکرده‌ایم. ما اقدامات سخت‌گیرانه‌ای برای به حداقل رساندن ریسک‌های احتمالی انجام می‌دهیم، اما کاربران همیشه باید هنگام استفاده از ابزارهای تبلیغاتی با احتیاط عمل کرده و دستورالعمل‌های پلتفرم را رعایت کنند.

آیا تضمین می‌شود که سفارش‌های من ریزش نداشته باشند؟

اگرچه نمی‌توانیم تضمین کنیم که سفارش‌ها هرگز ریزش نخواهند داشت، بسیاری از خدمات ما دارای گزینه «ریفیل» هستند. اگر در بازه زمانی مشخص‌شده ریزش رخ دهد، سفارش شما را بدون هزینه اضافی بازیابی خواهیم کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که تغییرات در الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی یا به‌روزرسانی‌های پلتفرم گاهی می‌توانند باعث ریزش‌هایی شوند که خارج از کنترل ما هستند. با اینکه ما تلاش می‌کنیم قابل‌اعتمادترین خدمات را ارائه دهیم، گاهی به دلیل این عوامل خارجی نوساناتی رخ می‌دهد.

آیا می‌توانم هم‌زمان از خدمات شما و خدمات دیگر استفاده کنم؟

توصیه نمی‌شود که خدمات ما را هم‌زمان با خدمات دیگر استفاده کنید، با این حال کمپین‌های تبلیغاتی خارجی یا بهبودهایی که از منابع دیگر انجام می‌شوند بر روند و زمان‌بندی تحویل ما تأثیر نخواهند گذاشت. برای اطمینان از دقت تحویل، سیستم ما فقط به شمارنده‌های اولیه و فعلی که ثبت می‌کند متکی است.
با این حال، به خاطر داشته باشید که سرویس‌هایی که هم‌زمان با سرویس ما استفاده می‌شوند، اثراتشان با هم ترکیب یا انباشته نخواهد شد. برای دستیابی به بهترین نتیجه، توصیه می‌کنیم استراتژی تبلیغاتی خود را با دقت برنامه‌ریزی کنید.

هر چند وقت یک‌بار نام سرویس‌ها را به‌روزرسانی می‌کنید؟

ما نام سرویس‌ها را بر اساس بازخورد کاربران به‌روزرسانی می‌کنیم؛ به‌ویژه زمانی که بین سرعت اعلام‌شده و سرعت واقعی سرویس تفاوت وجود داشته باشد. از آنجا که سیستم خودکار برای بررسی سرعت خدمات نداریم، گزارش‌های شما برای حفظ دقت و شفافیت بسیار مهم است.
مشارکت شما به ما کمک می‌کند کیفیت و قابل‌اعتماد بودن پلتفرم خود را حفظ کنیم و ما واقعاً قدردان این همکاری هستیم.

زمان شروع و سرعت انجام سفارش چقدر است؟

زمان شروع و سرعت تحویل به سرویسی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد. هر سرویس دارای توضیحات کاملی است که از طریق منوی کشویی قابل مشاهده است. در این توضیحات اطلاعات مهمی مانند زمان تقریبی شروع سفارش، حداقل و حداکثر تعداد سفارش و میانگین سرعت تحویل روزانه ذکر شده است. حتماً این جزئیات را بررسی کنید تا بدانید سفارش شما چه زمانی شروع می‌شود و با چه سرعتی تکمیل خواهد شد.

ریفیل چیست؟

ریفیل سرویسی است که برای جبران کاهش احتمالی معیارهای شبکه‌های اجتماعی طراحی شده است. پلتفرم‌ها اغلب برای حذف حساب‌های غیرفعال یا اسپم به‌روزرسانی انجام می‌دهند و این موضوع گاهی می‌تواند باعث کاهش تعداد دنبال‌کنندگان، لایک‌ها یا سایر شاخص‌های سفارش شما شود.
اگر این کاهش در بازه زمانی مشخص‌شده برای ریفیل رخ دهد، کافی است یک تیکت پشتیبانی با شناسه سفارش خود باز کنید تا ما سفارش شما را بدون هزینه اضافی جبران کنیم.
برای مثال، اگر در توضیحات سرویس نوشته شده باشد «Refill: 30 Days» یا «Guarantee: 30 Days»، این یعنی شما تا 30 روز پس از ثبت سفارش خود واجد شرایط ریفیل رایگان هستید و این موضوع به حفظ ثبات شاخص‌های شما کمک می‌کند.

چگونه یک سرویس را به‌عنوان موردعلاقه علامت‌گذاری کنم؟

برای اینکه یک سرویس را به‌عنوان موردعلاقه علامت‌گذاری کنید، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

▪️ به صفحه "سرویس‌ها" بروید

▪️ سرویسی را که می‌خواهید به‌عنوان موردعلاقه علامت‌گذاری کنید پیدا کنید.

▪️ سرویس را با یک ستاره مشخص کنید

▪️ پس از آن، سرویس به‌صورت خودکار به فهرست سرویس‌های موردعلاقه در صفحه «سفارش جدید» اضافه می‌شود.

به این ترتیب می‌توانید سریع‌تر به سرویس‌های دلخواه خود دسترسی پیدا کنید و ترتیب آن‌ها را راحت‌تر تغییر دهید.

با وجود این همه گزینه، چگونه سرویس مناسب را انتخاب کنم؟

توصیه می‌کنیم ابتدا خدمات را با سفارش‌های کوچک تست کنید. سپس بعد از بررسی سرویس، آن را در حجم‌های بالاتر سفارش دهید.

چگونه سفارش ثبت کنم؟

برای ثبت موفق سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

▪️ دسته‌بندی: شبکه اجتماعی یا حسابی را که می‌خواهید تبلیغ کنید انتخاب کنید.

▪️ سرویس: نوع سرویسی را که با هدف شما مطابقت دارد انتخاب کنید.

▪️ توضیحات: جزئیات سرویس را با دقت بررسی کنید، از جمله کیفیت، زمان شروع، سرعت روزانه، حداقل/حداکثر تعداد، ضمانت ریفیل و قیمت برای هر 1000 واحد.

▪️ جزئیات: بررسی کنید آیا اطلاعات تکمیلی، نمونه‌ها یا نکات خاصی برای سرویس وجود دارد.

▪️ لینک: نام کاربری صحیح یا لینک صفحه خود را وارد کنید. از درست بودن آن مطمئن شوید، زیرا پس از ثبت سفارش امکان تغییر وجود ندارد.

▪️ تعداد: مقدار موردنیاز را بدون استفاده از ویرگول یا نقطه وارد کنید (مثلاً "1000" به‌جای "1,000").

▪️ تکرار سفارش: اگر می‌خواهید همان سفارش چندین بار به‌صورت خودکار تکرار شود، این گزینه را فعال کنید.

با انجام این مراحل می‌توانید به‌راحتی تعامل شبکه‌های اجتماعی خود را افزایش دهید.

چگونه از قابلیت سفارش انبوه استفاده کنم؟

برای ثبت چند سفارش به‌صورت هم‌زمان با استفاده از قابلیت سفارش انبوه، مراحل زیر را دنبال کنید:

شناسه سرویس را پیدا کنید:
به "فهرست سرویس‌ها" بروید تا شناسه سرویسی را که می‌خواهید استفاده کنید پیدا کنید.

فرمت سفارش خود را تنظیم کنید:

1) در هر خط، یک سفارش با این فرمت ایجاد کنید:
شناسه سرویس | لینک | تعداد

2) برای مثال، اگر بخواهید با استفاده از شناسه سرویس 885 برای سه حساب (abcd، asdf، qwer) هرکدام 1000 دنبال‌کننده اینستاگرام اضافه کنید، ورودی‌های شما به این شکل خواهد بود:

885|abcd|1000
885|asdf|1000
885|qwer|1000

با پیروی از این ساختار، می‌توانید چندین سفارش را در یک اقدام ثبت کنید، در زمان صرفه‌جویی کرده و فرآیند را کارآمدتر کنید. این قابلیت برای مدیریت سفارش‌های حجیم در حساب‌های مختلف ایده‌آل است.

«تکرار سفارش» (Drip Feed) چیست؟

«تکرار سفارش» (Drip Feed) سرویسی است که به شما امکان می‌دهد همان سفارش را چندین بار و به‌صورت خودکار در بازه‌های زمانی مشخص ثبت کنید. این روش باعث می‌شود سفارش‌ها به‌صورت تدریجی و طبیعی‌تر انجام شوند. نحوه عملکرد آن به این صورت است:

  • تعداد (Quantity): مقدار کلی سرویسی که می‌خواهید دریافت کنید.
  • دفعات اجرا (Runs): تعداد دفعاتی که سفارش تکرار می‌شود.
  • فاصله زمانی (Interval): مدت زمان بین هر تکرار.
مثال:

اگر 100 لایک با تنظیمات "Runs: 10" و "Interval: 90" سفارش دهید، هر 90 دقیقه 100 لایک دریافت خواهید کرد و در پایان مجموعاً 1000 لایک به شما تحویل داده می‌شود.

قوانین مهم برای سفارش‌های Drip Feed:
  1. از محدودیت‌های سرویس فراتر نروید: همیشه حداکثر مقدار مجاز را در توضیحات سرویس بررسی کنید. برای مثال، اگر حداکثر 4000 باشد، نباید "Quantity: 500" و "Runs: 10" را تنظیم کنید، چون در این صورت 5000 لایک ثبت می‌شود و از حد مجاز بیشتر است.
  2. زمان شروع را در نظر بگیرید: مطمئن شوید که مقدار Interval از حداقل زمان شروع بیشتر باشد. اگر زمان شروع سرویس 60 دقیقه باشد، نباید Interval را کمتر از 60 دقیقه تنظیم کنید، وگرنه ممکن است سفارش انجام نشود.
  3. قانون حداقل فاصله زمانی: Interval باید حداقل 4 برابر زمان شروع سرویس باشد. رعایت نکردن این قانون می‌تواند باعث ناموفق شدن سفارش شود و در چنین مواردی بازپرداخت امکان‌پذیر نیست.

استفاده از Drip Feed کمک می‌کند سفارش‌ها به‌صورت تدریجی توزیع شوند و این سرویس را به انتخابی امن و قابل‌اعتماد برای کمپین‌های شما تبدیل می‌کند.

آیا Drip Feed با سفارش‌های انبوه یا از طریق API کار می‌کند؟

قابلیت Drip Feed با «سفارش‌های انبوه» و همچنین یکپارچه‌سازی از طریق API سازگار نیست. این قابلیت به‌طور ویژه فقط برای سفارش‌های تکی طراحی شده است و تحویل خدمات را به‌صورت تدریجی و کنترل‌شده در یک بازه زمانی مشخص انجام می‌دهد. برای عملیات انبوه یا درخواست‌های مبتنی بر API، استفاده از Drip Feed امکان‌پذیر نیست.

در چه شرایطی نمی‌توانم ریفیل دریافت کنم؟

ریفیل بخش مهمی از خدمات ما است، اما در برخی شرایط مشخص نمی‌توانیم آن را ارائه دهیم. یک نمونه رایج زمانی است که مشتریان برای حساب‌هایی سفارش ثبت می‌کنند که قبلاً تعداد قابل‌توجهی دنبال‌کننده از ارائه‌دهندگان دیگر خریداری کرده‌اند.

برای مثال، اگر برای حسابی که از منابع مختلف ده‌ها هزار یا صدها هزار دنبال‌کننده دارد ۱۰۰۰ دنبال‌کننده سفارش دهید، حفظ پایداری دشوارتر می‌شود. در چنین مواردی ممکن است ریزش اتفاق بیفتد و اگر تعداد دنبال‌کنندگان حساب از نقطه شروع اولیه پایین‌تر برود، ما نمی‌توانیم ریفیل ارائه دهیم.

برای دستیابی به بهترین نتیجه و حفظ پایداری، هنگام ثبت سفارش تعداد فعلی دنبال‌کنندگان و سابقه حساب را در نظر بگیرید.

مدت زمان مورد انتظار برای تکمیل ریفیل سفارش من چقدر است؟

زمان موردنیاز برای تکمیل ریفیل به میزان افت دنبال‌کنندگان، لایک‌ها یا بازدیدهای شما بستگی دارد. معمولاً این فرایند بین 1 تا 7 روز کاری زمان می‌برد.

زمان شروع اولیه فرایند ریفیل بسته به میزان بار فعلی سرور می‌تواند بین 0 تا 48 ساعت متغیر باشد.

در موارد نادر، اگر به‌روزرسانی‌ها یا تغییرات مهمی در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی رخ دهد که بر فرایند ریفیل تأثیر بگذارد، این زمان ممکن است بیشتر شود.

مطمئن باشید تیم ما متعهد است ریفیل سفارش شما را در سریع‌ترین و مؤثرترین حالت ممکن انجام دهد.

اگر فرایند ریفیل ناموفق باشد، آیا SMMRise بازپرداخت انجام می‌دهد؟

بله، اگر نتوانیم فرایند ریفیل سفارش شما را ظرف 72 ساعت آغاز کنیم، مبلغ سفارش را بازپرداخت خواهیم کرد. میزان بازپرداخت جزئی بوده و به میزان افت سفارش شما بستگی دارد.

ما متعهد به جلب رضایت شما هستیم و تمام اقدامات لازم را برای حل سریع هرگونه مشکل انجام خواهیم داد.

چقدر طول می‌کشد تا سفارش من تسریع شود؟

ما معمولاً تلاش می‌کنیم سفارش شما را ظرف 1 تا 12 ساعت تسریع کنیم. تیم ما با دقت کار می‌کند تا سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن و در عین حفظ کیفیت بالای خدمات پردازش کند.

از صبر شما سپاسگزاریم و متعهد به ارائه تحویل مؤثر و قابل‌اعتماد هستیم.

اگر سرعت ذکرشده در توضیحات سرویس دقیق نباشد، آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بله، در چنین شرایطی امکان لغو سفارش وجود دارد. گاهی ممکن است به دلیل عواملی مانند به‌روزرسانی اخیر الگوریتم پلتفرم شبکه اجتماعی یا فشار بیش‌ازحد روی سرور، تأخیر رخ دهد.

اگر تأخیری ایجاد شود، می‌توانیم برای بخش تحویل‌نشده سفارش بازپرداخت کامل یا جزئی ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن جهت دریافت بازپرداخت، باید ظرف 48 ساعت پس از متوجه شدن مشکل، در صورتی که تا آن زمان حل نشده باشد، یک تیکت پشتیبانی باز کنید.

ما متعهد هستیم هرگونه مغایرت را به‌سرعت برطرف کنیم و رضایت شما از خدماتمان را تضمین نماییم.

نام کاربری را اشتباه وارد کرده‌ام یا می‌خواهم سفارش را لغو کنم. آیا ممکن است؟

اگر نام کاربری یا لینکی که وارد کرده‌اید معتبر باشد و با سرویس سفارش‌داده‌شده مطابقت داشته باشد، پس از ارسال سفارش امکان توقف یا لغو آن وجود ندارد.

با این حال، اگر لینک نامعتبر باشد (برای مثال ارسال لینک یوتیوب برای سرویس اینستاگرام)، احتمال کمی وجود دارد که بتوانیم سفارش را لغو کرده و بازپرداخت انجام دهیم.

برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، بسیار مهم است که قبل از ارسال، جزئیات سفارش خود را با دقت دوباره بررسی کنید. این کار به پردازش صحیح و بدون خطا کمک می‌کند.

مدت زمان پردازش لغو سفارش چقدر است؟

اگر سفارش شما واجد شرایط لغو باشد، این فرایند معمولاً از زمان ارسال درخواست لغو تا 3 روز کاری زمان می‌برد.

لطفاً این زمان را برای پردازش درخواست خود و انجام روان فرایند لغو در نظر بگیرید.

چرا سفارش من لغو شد؟

سفارش‌ها معمولاً به یکی از دلایل زیر لغو می‌شوند:

  1. URL یا فرمت نادرست: اگر آدرسی که وارد کرده‌اید اشتباه باشد یا با الزامات سرویس مطابقت نداشته باشد، سفارش ممکن است لغو شود. همیشه قبل از ثبت سفارش، صحت اطلاعات خود را دوباره بررسی کنید.

  2. مشکلات سرور سرویس: گاهی سفارش‌ها به دلیل مشکلات فنی یا در دسترس نبودن موقت سرور سرویس لغو می‌شوند. در چنین مواردی می‌توانید سفارش خود را از طریق یکی از سرویس‌های جایگزین ما ثبت کنید.

ما متعهد به حفظ کیفیت بالای خدمات و اطمینان از پردازش روان سفارش‌ها هستیم. اگر سفارش شما لغو شده است، این عوامل را بررسی کنید تا علت احتمالی را بهتر درک کنید.

وضعیت سفارش من «Partial» نشان می‌دهد. این یعنی چه؟

وضعیت «Partial» به این معناست که سفارش شما روی سرور انتخاب‌شده به‌طور کامل انجام نشده است، زیرا آن سرور به حداکثر ظرفیت خود برای ارائه سرویس درخواستی رسیده است.

در چنین شرایطی:

▪️ برای بخش تحویل‌نشده سفارش، به‌صورت خودکار بازپرداخت دریافت خواهید کرد.
▪️ می‌توانید با استفاده از یکی دیگر از سرورهای موجود ما سفارش جدیدی ثبت کنید تا خدمات کامل درخواستی خود را دریافت نمایید.

هدف ما ارائه یک تجربه روان است و پیشنهاد می‌کنیم برای تکمیل سفارش خود گزینه‌های جایگزین را بررسی کنید.

چرا دکمه لغو سفارش یا ریفیل کار نمی‌کند؟

دکمه‌های لغو و ریفیل فقط درخواست اجرای عمل مربوطه را ارسال می‌کنند و عملیات را به‌صورت فوری انجام نمی‌دهند.

در ادامه چند دلیل آمده که چرا ممکن است به نظر برسد این دکمه‌ها کار نمی‌کنند:

  1. زمان‌بندی: اگر سفارش از مرحله مشخصی عبور کرده باشد، ممکن است دیگر برای لغو آن دیر شده باشد.
  2. عدم واجد شرایط بودن برای ریفیل: اگر سفارش در حال حاضر به ریفیل نیاز نداشته باشد (مثلاً افت قابل‌توجهی رخ نداده باشد)، ممکن است درخواست ریفیل پردازش نشود.
  3. تأخیر در پردازش: این اقدامات ممکن است برای بررسی و اجرا توسط سیستم به کمی زمان نیاز داشته باشند.

لطفاً صبور باشید و به سیستم زمان کافی برای پردازش درخواست خود بدهید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا پرداخت من امن است؟

اطمینان داشته باشید که پرداخت شما به‌طور ایمن محافظت می‌شود. ما برای پردازش همه تراکنش‌ها از درگاه‌های پرداخت امن و معتبر شخص ثالث استفاده می‌کنیم تا امنیت و حفاظت از اطلاعات مالی شما تضمین شود.

پرداخت رمزارزی من پس از 30 دقیقه به‌صورت خودکار اضافه نشد. دلیل آن چیست؟

اگر پرداخت رمزارزی شما ظرف 30 دقیقه پردازش نشده است، ممکن است با وضعیت «لغو شده» یا «مهلت منقضی شد» علامت‌گذاری شده باشد. این موضوع معمولاً زمانی رخ می‌دهد که مبلغ ارسال‌شده با مبلغ موردنیاز مطابقت نداشته باشد.

برای جلوگیری از این مشکل در آینده:

  • همیشه مبلغ دقیق را به BTC ارسال کنید، نه به USD.
  • نرخ ارزهای دیجیتال نوسان دارد، بنابراین حتی اختلاف اندک در مبلغ ارسال‌شده می‌تواند باعث مشکل در پردازش شود.
  • پیش از تأیید تراکنش، دوباره بررسی کنید که مبلغ BTC دقیقاً با مقدار ذکرشده در دستورالعمل پرداخت مطابقت داشته باشد.

چگونه می‌توانم بونوس واریز دریافت کنم؟

پس از شارژ موفق حساب با استفاده از روش پرداختی که بونوس ارائه می‌دهد، همان بونوس بلافاصله به پروفایل شما اضافه می‌شود.

چگونه باید با روش‌های پرداخت دستی اقدام کرد؟

پس از ارسال پول به هر یک از آدرس‌های پرداخت دستی مشخص‌شده، باید پیامی حاوی شماره تراکنش را در تیکت یا در Telegram، VK بگذارید.

حداقل مبلغ واریز: 30$ / 2000rub / 700grn

چایلد پنل چیست و چگونه می‌توانم یکی داشته باشم؟

چایلد پنل وب‌سایت SMM اختصاصی با برند خودتان است که می‌توانید خدمات SMMRise را در آن بازفروش کنید.

▪️ شما یک چایلد پنل سفارش می‌دهید و یک وب‌سایت آماده استفاده دریافت می‌کنید.

▪️ پس از راه‌اندازی، خدمات ما می‌توانند از طریق API به پنل شما متصل شوند.

▪️ این به شما اجازه می‌دهد با برند و مدل قیمت‌گذاری خودتان کار کنید.

چگونه می‌توانم با چایلد پنل سود کنم؟

شما با خرید خدمات به قیمت ارائه‌دهنده و فروش آن‌ها به مشتریان خود با قیمت بالاتر سود کسب می‌کنید.

▪️ برای مثال، اگر یک سرویس برای شما 1$ هزینه داشته باشد، می‌توانید آن را 2$ بفروشید.

▪️ تفاوت قیمت سود شما خواهد بود.

▪️ شما قیمت‌های خودتان را تعیین می‌کنید و کل حاشیه سود را نگه می‌دارید.

هزینه چایلد پنل چقدر است؟

هزینه اشتراک چایلد پنل ماهانه 25$ است.

▪️ این هزینه ماهانه معمول برای فعال نگه داشتن پنل شماست.

▪️ حتی تعداد کمی فروش هم معمولاً می‌تواند هزینه ماهانه را پوشش دهد.

▪️ این یک راه ساده برای شروع کسب‌وکار SMM خودتان بدون ساخت سایت از صفر است.

چگونه دامنه خود را به چایلد پنل متصل کنم؟

پس از سفارش چایلد پنل، اطلاعات nameserver لازم برای راه‌اندازی را دریافت خواهید کرد.

▪️ تنظیمات DNS یا دامنه را در شرکت ثبت‌کننده دامنه خود باز کنید.

▪️ nameserverهای فعلی را با مواردی که به شما داده شده جایگزین کنید.

▪️ انتشار DNS ممکن است 24 تا 48 ساعت زمان ببرد تا دامنه به‌طور کامل شروع به کار کند.

اگر چایلد پنل را به‌موقع تمدید نکنم چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر اشتراک شما تمدید نشود، پنل شما در نهایت تا زمان تکمیل پرداخت محدود خواهد شد.

▪️ قبل از اینکه پنل به‌طور کامل تحت تأثیر قرار بگیرد، یک دوره مهلت کوتاه دارید.

▪️ ممکن است همچنان دسترسی ادمین را حفظ کنید.

▪️ مشتریان شما تا زمانی که اشتراک تمدید نشود، نمی‌توانند به‌صورت عادی از وب‌سایت استفاده کنند.

آیا می‌توانم همه خدمات SMMRise را به چایلد پنل خود وارد کنم؟

بله، همه خدمات را می‌توان به‌سرعت و به‌آسانی به چایلد پنل شما وارد کرد.

▪️ ما گزینه ایمپورت با یک کلیک را ارائه می‌دهیم.

▪️ خدمات، توضیحات، قیمت‌ها و تنظیمات اصلی را می‌توان به پنل شما کپی کرد.

▪️ این به شما کمک می‌کند سریع‌تر شروع کنید، بدون اینکه خدمات را یکی‌یکی به‌صورت دستی اضافه کنید.

آیا می‌توانم طراحی چایلد پنل خود را تغییر دهم؟

بله، ظاهر پنل شما می‌تواند مطابق با سبک و برند خودتان شخصی‌سازی شود.

▪️ شما می‌توانید طراحی را با استفاده از HTML، CSS و JavaScript ویرایش کنید.

▪️ همچنین ممکن است یک ویرایشگر drag-and-drop مناسب مبتدیان از طریق پشتیبانی و بنا به درخواست در دسترس باشد.

▪️ این به شما انعطاف‌پذیری می‌دهد تا ظاهری منحصربه‌فرد برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید.

آیا می‌توانم دامنه، ارز را تغییر دهم یا حساب‌های ادمین اضافی ایجاد کنم؟

بله، در صورت نیاز این گزینه‌ها می‌توانند برای چایلد پنل شما تنظیم شوند.

▪️ شما می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست تغییر دامنه یا ارز را ثبت کنید.

▪️ چندین ارز پشتیبانی می‌شود تا کار با مشتریان بین‌المللی آسان‌تر باشد.

▪️ همچنین ممکن است حساب‌های ادمین اضافی با سطح دسترسی سفارشی در دسترس باشند.

چگونه می‌توانم حسابم را امن‌تر نگه دارم؟

برای امن‌تر کردن حساب خود، توصیه می‌کنیم این مراحل را دنبال کنید:

▪️ به صفحه حساب بروید و برای محافظت بیشتر، 2FA را فعال کنید.

▪️ از یک رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد شامل حروف، اعداد و نمادهای ویژه استفاده کنید.

▪️ هرگز کلید API خود را با کسی به اشتراک نگذارید، زیرا تیم ما هرگز آن را از شما درخواست نمی‌کند.

کلید API خود را کجا می‌توانم پیدا کنم یا آن را تمدید کنم؟

کلید API شما را می‌توان در صفحه حساب پیدا کرد.

▪️ به دلایل امنیتی، این کلید به‌صورت پیش‌فرض مخفی است.

▪️ اگر می‌خواهید دوباره آن را ببینید، باید یک کلید جدید ایجاد کنید.

▪️ لطفاً کلید API خود را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارید.

▪️ می‌توانید درباره راه‌اندازی و استفاده بیشتر در مستندات API ما بخوانید.

سیستم کش‌بک و سطح حساب چگونه کار می‌کند؟

پلتفرم ما شامل سیستم امتیاز و سطح حساب است که به کاربران فعال پاداش می‌دهد.

▪️ به ازای هر 1$ که برای سفارش‌ها خرج می‌کنید، 1 امتیاز دریافت می‌کنید.

▪️ هر 100 امتیاز بسته به سطح حساب شما تقریباً معادل 1$ تا 2$ قابل تبدیل است.

▪️ زمانی که ارزش امتیازهای شما حداقل به 10$ برسد، می‌توانید درخواست تبدیل ثبت کنید.

▪️ سطح حساب شما به‌صورت خودکار بر اساس مجموع مبلغی که در پلتفرم خرج کرده‌اید افزایش می‌یابد.

آیا می‌توانم بعداً اطلاعات حسابم را به‌روزرسانی کنم؟

بله، شما می‌توانید هر زمان که بخواهید از بخش تنظیمات پروفایل، اطلاعات حساب خود را ویرایش کنید.

▪️ هر زمان که خواستید امنیت حساب را بیشتر کنید، رمز عبور خود را به‌روزرسانی کنید.

▪️ قبل از ذخیره تغییرات، مطمئن شوید اطلاعات تماس شما صحیح است.

▪️ اگر دسترسی به حساب خود را از دست دادید، برای دریافت کمک در بازیابی با پشتیبانی تماس بگیرید.