SMMRise - FAQ

Czy usługi SMMRise.com są bezpieczne w użyciu?

Chociaż żadna usługa nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, możemy potwierdzić, że nie otrzymaliśmy zgłoszeń o blokadzie linków ani o nałożeniu sankcji z powodu korzystania z naszych usług. Stosujemy rygorystyczne środki w celu zminimalizowania potencjalnego ryzyka, jednak użytkownicy zawsze powinni zachować ostrożność i przestrzegać zasad platformy podczas korzystania z narzędzi promocyjnych.

Czy moje zamówienia na pewno nie spadną?

Chociaż nie możemy zagwarantować, że zamówienia nigdy nie spadną, wiele naszych usług obejmuje opcję „uzupełnienia”. Jeśli spadek nastąpi w określonym okresie uzupełnienia, przywrócimy zamówienie bez dodatkowych opłat.
Należy pamiętać, że zmiany algorytmów mediów społecznościowych lub aktualizacje platform mogą czasami powodować spadki, na które nie mamy wpływu. Chociaż staramy się świadczyć jak najbardziej niezawodne usługi, od czasu do czasu mogą wystąpić wahania spowodowane tymi czynnikami zewnętrznymi.

Czy mogę korzystać z waszych usług jednocześnie z innymi usługami?

Nie zaleca się korzystania z naszych usług jednocześnie z innymi, jednak zewnętrzne kampanie reklamowe lub działania z innych źródeł nie wpłyną na proces ani terminy realizacji. Aby zapewnić dokładność dostawy, nasz system opiera się wyłącznie na początkowych i bieżących licznikach, które rejestruje.
Należy jednak pamiętać, że usługi używane równolegle z naszymi nie będą łączyć ani kumulować efektów. Aby osiągnąć najlepsze wyniki, zalecamy staranne planowanie strategii promocyjnej.

Jak często aktualizujecie nazwy usług?

Aktualizujemy nazwy usług na podstawie opinii użytkowników wskazujących na rozbieżności między deklarowaną a rzeczywistą szybkością realizacji. Ponieważ nie mamy zautomatyzowanego systemu weryfikacji szybkości usług, Wasze zgłoszenia są kluczowe dla zachowania dokładności i przejrzystości.
Wasz wkład pomaga nam utrzymywać jakość i niezawodność naszej platformy i bardzo to doceniamy.

Jaki jest czas rozpoczęcia i szybkość realizacji zamówienia?

Czas rozpoczęcia i szybkość realizacji zależą od wybranej usługi. Każda usługa zawiera szczegółowy opis dostępny w menu rozwijanym. Opis zawiera kluczowe informacje, takie jak szacowany czas rozpoczęcia, minimalna i maksymalna liczba zamówień oraz średnia dzienna szybkość realizacji. Koniecznie sprawdź te dane, aby wiedzieć, kiedy zamówienie się rozpocznie i jak szybko zostanie wykonane.

Czym jest refill?

Refill to usługa przeznaczona do uzupełniania ewentualnych spadków w metrykach mediów społecznościowych. Platformy często przeprowadzają aktualizacje w celu usunięcia nieaktywnych lub spamowych kont, co czasami może prowadzić do spadku liczby obserwujących, polubień lub innych wyników z Twojego zamówienia.
Jeśli spadek nastąpi w określonym okresie refill, po prostu otwórz zgłoszenie do supportu z ID zamówienia, a uzupełnimy zamówienie bez dodatkowych opłat.
Na przykład, jeśli opis usługi zawiera «Refill: 30 dni» lub «Gwarancja: 30 dni», oznacza to, że masz prawo do darmowego uzupełnienia do 30 dni po złożeniu zamówienia, co pomaga utrzymać stabilność Twoich metryk.

Jak oznaczyć usługę jako ulubioną?

Aby oznaczyć usługę jako ulubioną, wykonaj następujące kroki:

▪️ Przejdź do strony "Usługi"

▪️ Znajdź usługę, którą chcesz oznaczyć jako ulubioną.

▪️ Oznacz usługę gwiazdką

▪️ Następnie usługa zostanie automatycznie dodana do listy ulubionych usług na stronie «Nowe zamówienie».

Dzięki temu będziesz mieć szybki dostęp do ulubionych usług i możliwość wygodnej zmiany ich kolejności.

Jak wybrać odpowiednią usługę przy tak wielu dostępnych opcjach?

Zalecamy najpierw wykonywać testy usług, składając małe zamówienia. A dopiero po przetestowaniu usługi zamawiać ją w większych ilościach.

Jak złożyć zamówienie?

Wykonaj poniższe kroki, aby poprawnie złożyć zamówienie:

▪️ Kategoria: Wybierz sieć społecznościową lub konto, które chcesz promować.

▪️ Usługa: Wybierz typ usługi odpowiedni do swoich celów.

▪️ Opis: Zapoznaj się z detalami usługi, w tym jakością, czasem rozpoczęcia, dzienną szybkością, minimalną i maksymalną ilością, gwarancją uzupełnienia oraz ceną za 1000 jednostek.

▪️ Szczegóły: Sprawdź dodatkowe informacje, przykłady lub cechy wybranej usługi.

▪️ Link: Wprowadź prawidłową nazwę użytkownika lub link do swojej strony. Upewnij się, że dane są poprawne, ponieważ po złożeniu zamówienia nie można ich zmienić.

▪️ Ilość: Podaj wymaganą ilość bez używania przecinków lub kropek (np. „1000” zamiast „1,000”).

▪️ Powtórz zamówienie: Jeśli chcesz automatycznie powtarzać to samo zamówienie kilka razy, aktywuj tę opcję.

Wykonując te kroki, możesz łatwo promować swoje konto w mediach społecznościowych!

Jak korzystać z funkcji zamówień masowych?

Aby złożyć kilka zamówień jednocześnie za pomocą funkcji zamówień masowych, wykonaj następujące kroki:

Znajdź ID usługi:
Przejdź do "Listy usług", aby znaleźć ID usługi, której chcesz użyć.

Sformatuj zamówienie:

1) W każdej linii utwórz wpis zamówienia w formacie:
ID usługi | Link | Ilość

2) Na przykład, jeśli chcesz dodać 1000 obserwujących na Instagramie do trzech kont (abcd, asdf, qwer) przy użyciu ID usługi 885, wpisy będą wyglądały tak:

885|abcd|1000
885|asdf|1000
885|qwer|1000

Stosując tę strukturę, możesz złożyć wiele zamówień jednocześnie, oszczędzając czas i upraszczając cały proces. Funkcja ta jest szczególnie przydatna przy obsłudze dużych ilości zamówień.

Co to jest zamówienie cykliczne (Drip Feed)?

Zamówienie cykliczne (Drip Feed) to usługa, która pozwala automatycznie składać to samo zamówienie kilka razy w określonych odstępach czasu. Taki sposób realizacji zapewnia bardziej płynny i naturalny przebieg dostawy. Oto jak to działa:

  • Ilość (Quantity): Łączna ilość usługi, którą chcesz otrzymać.
  • Powtórzenia (Runs): Liczba powtórzeń zamówienia.
  • Interwał (Interval): Odstęp czasu pomiędzy kolejnymi powtórzeniami.
Przykład:

Jeśli zamawiasz 100 polubień z parametrami „Powtórzenia: 10” i „Interwał: 90”, to co 90 minut będziesz otrzymywać po 100 polubień. Łącznie da to 1000 polubień.

Ważne zasady dla zamówień Drip Feed:
  1. Nie przekraczaj limitów usług: Zawsze sprawdzaj maksymalną ilość w opisie usługi. Na przykład, jeśli maksimum wynosi 4000, nie ustawiaj „Ilość: 500” i „Powtórzenia: 10”, ponieważ dałoby to 5000 polubień, czyli ponad limit.
  2. Uwzględnij czas startu: Upewnij się, że wartość Interwału jest większa niż minimalny czas startu. Jeśli czas startu usługi wynosi 60 minut, nie ustawiaj Interwału poniżej tej wartości, ponieważ zamówienie może się nie powieść.
  3. Minimalny interwał: Interwał powinien być co najmniej 4 razy większy niż czas startu usługi. Niezastosowanie się do tej zasady może spowodować niepowodzenie zamówienia, a w takich przypadkach zwrot środków nie jest możliwy.

Korzystanie z Drip Feed pozwala rozłożyć realizację zamówienia w czasie, co czyni tę usługę bezpiecznym i niezawodnym wyborem dla Twoich kampanii.

Czy Drip Feed działa z zamówieniami masowymi lub przez API?

Funkcja Drip Feed nie jest kompatybilna z „zamówieniami masowymi” ani z integracją przez API. Została zaprojektowana wyłącznie dla pojedynczych zamówień, zapewniając stopniową i kontrolowaną realizację usług w określonym czasie. W przypadku operacji masowych lub żądań przez API Drip Feed nie może być używany.

W jakich przypadkach nie mogę otrzymać refill?

Refille są ważnym elementem naszej usługi, ale istnieją określone sytuacje, w których nie możemy ich zapewnić. Częstym przykładem jest sytuacja, gdy klienci zamawiają usługi dla kont, które wcześniej kupiły już znaczną liczbę obserwujących od innych dostawców.

Na przykład, jeśli zamawiasz 1000 obserwujących dla konta, które ma już dziesiątki lub setki tysięcy obserwujących z różnych źródeł, trudniej jest zapewnić stabilność. W takich przypadkach mogą wystąpić spadki i nie możemy zaoferować refill, jeśli liczba obserwujących spadnie poniżej pierwotnego poziomu początkowego.

Aby osiągnąć najlepsze wyniki i utrzymać stabilność, weź pod uwagę obecną liczbę obserwujących i historię konta podczas składania zamówienia.

Jaki jest przewidywany czas realizacji refill mojego zamówienia?

Czas potrzebny na wykonanie refill zależy od skali spadku obserwujących, polubień lub wyświetleń. Zazwyczaj proces ten trwa od 1 do 7 dni roboczych.

Rozpoczęcie refill może nastąpić w ciągu 0 do 48 godzin, w zależności od aktualnego obciążenia serwera.

W rzadkich przypadkach może to potrwać dłużej, jeśli na platformach społecznościowych wystąpiły znaczące aktualizacje lub zmiany wpływające na proces refill.

Możesz być pewien, że nasz zespół zrobi wszystko, aby uzupełnienie zostało wykonane możliwie szybko i skutecznie.

Czy SMMRise zwróci pieniądze, jeśli refill się nie powiedzie?

Tak, jeśli nie będziemy w stanie rozpocząć procesu refill Twojego zamówienia w ciągu 72 godzin, dokonamy zwrotu środków. Kwota zwrotu będzie częściowa i zależy od skali spadku w Twoim zamówieniu.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Twoje zadowolenie, i podejmiemy wszystkie niezbędne kroki, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy.

Ile czasu zajmuje przyspieszenie mojego zamówienia?

Zwykle staramy się przyspieszyć realizację Twojego zamówienia w ciągu 1–12 godzin. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby przetworzyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe, zachowując wysoką jakość usługi.

Dziękujemy za cierpliwość i gwarantujemy sprawną oraz niezawodną realizację Twojego zamówienia.

Czy można anulować zamówienie, jeśli wskazana prędkość okazała się niedokładna?

Tak, w takich okolicznościach anulowanie zamówienia jest możliwe. Czasami opóźnienia mogą wystąpić z powodu aktualizacji algorytmów platform społecznościowych lub przeciążenia serwera.

Jeśli dojdzie do opóźnienia, możemy zaoferować zwrot środków lub częściowy zwrot za niewykonaną część zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu, należy otworzyć zgłoszenie do supportu w ciągu 48 godzin od zauważenia problemu, jeśli do tego czasu nie został on rozwiązany.

Dokładamy starań, aby szybko usuwać wszelkie niezgodności i zapewniać satysfakcję z naszych usług.

Przez pomyłkę wpisałem złą nazwę użytkownika lub chcę anulować zamówienie. Czy to możliwe?

Jeśli podana nazwa użytkownika lub link są prawidłowe i odpowiadają zamówionej usłudze, po wysłaniu zamówienia nie można go zatrzymać ani anulować.

Jeśli jednak link jest nieprawidłowy (na przykład podano link do YouTube dla usługi Instagram), istnieje niewielka szansa, że będziemy mogli anulować zamówienie i zwrócić środki.

Aby uniknąć takich sytuacji, bardzo ważne jest dokładne sprawdzenie danych zamówienia przed jego wysłaniem. Pomaga to zapewnić poprawną i bezproblemową realizację usługi.

Jaki jest czas przetwarzania anulowania zamówienia?

Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do anulowania, proces zwykle trwa do 3 dni roboczych od momentu złożenia prośby o anulowanie.

Prosimy o cierpliwość i pozostawienie nam tego czasu na przetworzenie Twojej prośby oraz zapewnienie sprawnego anulowania.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Zamówienia są zwykle anulowane z jednego z następujących powodów:

  1. Nieprawidłowy URL lub format: Jeśli podany adres URL jest nieprawidłowy lub nie spełnia wymagań usługi, zamówienie może zostać anulowane. Zawsze dokładnie sprawdzaj poprawność danych przed złożeniem zamówienia.

  2. Problemy z serwerem usługi: Czasami zamówienia są anulowane z powodu problemów technicznych lub tymczasowej niedostępności serwera usługi. W takich przypadkach możesz rozważyć złożenie zamówienia za pośrednictwem jednej z naszych alternatywnych usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymywać wysoką jakość usług i zapewniać płynne przetwarzanie zamówień. Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane, sprawdź te czynniki, aby zrozumieć możliwą przyczynę.

Status mojego zamówienia pokazuje "Częściowo zrealizowano". Co to oznacza?

Status „Częściowo zrealizowano” oznacza, że Twoje zamówienie nie mogło zostać w pełni zrealizowane na wybranym serwerze, ponieważ osiągnął on maksymalną pojemność dla danej usługi.

W takich przypadkach:

▪️ automatycznie otrzymasz zwrot środków za niewykonaną część zamówienia.
▪️ możesz złożyć nowe zamówienie, korzystając z jednego z naszych innych dostępnych serwerów, aby otrzymać pełną usługę, o którą prosiłeś.

Chcemy zapewnić Ci wygodne doświadczenie i zachęcamy do skorzystania z alternatywnych opcji w celu dokończenia zamówienia.

Dlaczego przycisk Anuluj / Refill nie działa?

Przyciski Anuluj i Refill służą do wysłania żądania wykonania odpowiedniej akcji, ale nie realizują jej natychmiast.

Oto kilka powodów, dla których mogą wydawać się nieskuteczne:

  1. Czas: Może być już za późno na anulowanie zamówienia, jeśli osiągnęło ono zaawansowany etap realizacji.
  2. Brak kwalifikacji do refill: Jeśli zamówienie obecnie nie wymaga refill (np. nie nastąpił znaczący spadek), prośba o refill może nie zostać przetworzona.
  3. Opóźnienie przetwarzania: System może potrzebować trochę czasu na sprawdzenie i wykonanie tych działań.

Prosimy o cierpliwość i pozostawienie systemowi odpowiedniego czasu na przetworzenie żądania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z supportem.

Czy moja płatność jest bezpieczna?

Możesz być pewien, że Twoja płatność jest bezpiecznie chroniona. Korzystamy ze sprawdzonych, bezpiecznych bramek płatniczych firm trzecich do przetwarzania wszystkich transakcji, zapewniając bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych finansowych.

Moja płatność kryptowalutą nie została automatycznie zaksięgowana po 30 minutach. Jaka jest przyczyna?

Jeśli Twoja płatność kryptowalutą nie została przetworzona w ciągu 30 minut, mogła zostać oznaczona jako „Anulowana” lub „Limit czasu wygasł”. Zwykle dzieje się tak, gdy wysłana kwota nie zgadza się z wymaganą kwotą transakcji.

Aby uniknąć tego w przyszłości:

  • Zawsze wysyłaj dokładną kwotę w BTC, a nie w USD.
  • Kursy kryptowalut są zmienne, więc nawet niewielka różnica w wysłanej kwocie może powodować problemy z przetwarzaniem.
  • Przed potwierdzeniem transakcji sprawdź ponownie, czy kwota BTC dokładnie odpowiada tej wskazanej w instrukcjach płatności.

Jak otrzymać bonus za doładowanie konta?

Po pomyślnym doładowaniu konta metodą płatności, która daje bonusy, otrzymasz ten bonus natychmiast na swój profil.

Jak postępować przy ręcznych metodach płatności?

Po wysłaniu pieniędzy na którykolwiek z podanych adresów do płatności ręcznych, należy zostawić wiadomość z numerem transakcji w tickecie lub na Telegramie, VK.

Minimalna kwota doładowania: 30$ / 2000rub / 700grn

Czym jest child panel i jak mogę go otrzymać?

Child panel to Twoja własna brandowana strona SMM, na której możesz odsprzedawać usługi od SMMRise.

▪️ Zamawiasz child panel i otrzymujesz własną gotową do użycia stronę.

▪️ Po konfiguracji nasze usługi mogą zostać podłączone do Twojego panelu przez API.

▪️ Dzięki temu możesz działać pod własną marką i z własnym modelem cenowym.

Jak mogę zarabiać na child panel?

Zarabiasz, kupując usługi po cenach dostawcy i sprzedając je swoim klientom po wyższych cenach.

▪️ Na przykład, jeśli usługa kosztuje Cię 1$, możesz sprzedać ją za 2$.

▪️ Różnica w cenie staje się Twoim zyskiem.

▪️ Sam ustalasz ceny i zachowujesz całą marżę.

Ile kosztuje child panel?

Cena subskrypcji child panel wynosi 25$ miesięcznie.

▪️ To standardowa miesięczna opłata za utrzymanie aktywności panelu.

▪️ Nawet niewielka liczba sprzedaży zwykle może pokryć miesięczny koszt.

▪️ To prosty sposób na rozpoczęcie własnego biznesu SMM bez budowania strony od zera.

Jak podłączyć moją domenę do child panel?

Po zamówieniu child panel otrzymasz dane nameserver potrzebne do konfiguracji.

▪️ Otwórz ustawienia DNS lub domeny u swojego rejestratora.

▪️ Zastąp obecne nameservery tymi, które otrzymasz.

▪️ Propagacja DNS może potrwać do 24–48 godzin, zanim domena zacznie w pełni działać.

Co się stanie, jeśli nie odnowię child panel na czas?

Jeśli subskrypcja nie zostanie odnowiona, Twój panel zostanie z czasem ograniczony do momentu dokonania płatności.

▪️ Masz krótki okres karencji, zanim panel zostanie w pełni dotknięty ograniczeniami.

▪️ Nadal możesz zachować dostęp administratora.

▪️ Twoi klienci nie będą mogli normalnie korzystać z witryny, dopóki subskrypcja nie zostanie odnowiona.

Czy mogę zaimportować wszystkie usługi SMMRise do swojego child panel?

Tak, wszystkie usługi można szybko i łatwo zaimportować do Twojego child panel.

▪️ Udostępniamy opcję importu jednym kliknięciem.

▪️ Usługi, opisy, ceny i główne ustawienia mogą zostać skopiowane do Twojego panelu.

▪️ Dzięki temu możesz wystartować szybciej, bez ręcznego dodawania usług jednej po drugiej.

Czy mogę zmienić wygląd mojego child panel?

Tak, wygląd Twojego panelu można dostosować do własnego stylu i marki.

▪️ Możesz edytować projekt za pomocą HTML, CSS i JavaScript.

▪️ Na życzenie przez support może być również dostępny przyjazny dla początkujących edytor drag-and-drop.

▪️ Daje Ci to elastyczność w tworzeniu unikalnego wyglądu dla Twojego biznesu.

Czy mogę zmienić domenę, walutę lub utworzyć dodatkowe konta administratorów?

Tak, te opcje mogą zostać dostosowane dla Twojego child panel w razie potrzeby.

▪️ Możesz poprosić o zmianę domeny lub waluty przez support.

▪️ Obsługiwanych jest kilka walut, co ułatwia pracę z klientami międzynarodowymi.

▪️ Mogą być również dostępne dodatkowe konta administratorów z indywidualnymi uprawnieniami.

Jak mogę lepiej zabezpieczyć swoje konto?

Aby lepiej zabezpieczyć swoje konto, zalecamy wykonanie następujących kroków:

▪️ Przejdź do strony konta i włącz 2FA dla dodatkowej ochrony.

▪️ Używaj silnego i unikalnego hasła zawierającego litery, cyfry i znaki specjalne.

▪️ Nigdy nie udostępniaj nikomu swojego klucza API, ponieważ nasz zespół nigdy o niego nie prosi.

Gdzie mogę znaleźć lub odnowić mój klucz API?

Twój klucz API znajdziesz na stronie konta.

▪️ Ze względów bezpieczeństwa klucz jest domyślnie ukryty.

▪️ Jeśli chcesz zobaczyć go ponownie, musisz wygenerować nowy.

▪️ Nie udostępniaj swojego klucza API osobom trzecim.

▪️ Więcej o konfiguracji i użyciu przeczytasz w naszej dokumentacji API.

Jak działa system cashbacku i poziomów konta?

Nasza platforma obejmuje system punktów i poziomów konta, który nagradza aktywnych użytkowników.

▪️ Otrzymujesz 1 punkt za każdy 1$ wydany na zamówienia.

▪️ Każde 100 punktów można wymienić na około 1$–2$ w zależności od poziomu konta.

▪️ Gdy wartość Twoich punktów osiągnie co najmniej 10$, możesz złożyć prośbę o wymianę.

▪️ Poziom Twojego konta rośnie automatycznie w zależności od łącznej kwoty wydanej na platformie.

Czy mogę później zaktualizować dane mojego konta?

Tak, możesz edytować dane swojego konta w dowolnym momencie w ustawieniach profilu.

▪️ Aktualizuj hasło, kiedy chcesz poprawić bezpieczeństwo konta.

▪️ Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są poprawne przed zapisaniem zmian.

▪️ Jeśli utracisz dostęp do konta, skontaktuj się z supportem, aby uzyskać pomoc w odzyskaniu.