SMMRise - Питання та відповіді

Безопасны ли услуги SMMRise.com?

Хотя ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, мы гарантируем, что не получали сообщений о том, что ссылки были заблокированы или помещены под санкции из-за использования наших сервисов. Мы принимаем жесткие меры для минимизации потенциальных рисков, но пользователям всегда следует проявлять осторожность и следовать рекомендациям платформы при использовании средств продвижения.

Гарантируется ли, что мои заказы не спишутся?

Хотя мы не можем гарантировать, что заказы никогда не упадут, многие из наших услуг включают опцию «пополнения». Если падение произойдет в течение указанного периода пополнения, мы восстановим ваш заказ без дополнительной платы.
Обратите внимание, что изменения в алгоритмах социальных сетей или обновления платформы могут иногда приводить к падениям, которые не зависят от нас. Хотя мы стремимся предоставлять самые надежные услуги, время от времени возможны колебания, связанные с этими внешними факторами.

Могу ли я использовать ваши услуги одновременно с другими услугами?

Не рекомендуется использовать наши услуги одновременно с другими, однако внешние рекламные кампании или улучшения из разных источников не повлияют на процесс и сроки доставки. Для обеспечения точности доставки наша система полагается исключительно на начальный и текущий счетчики, которые она регистрирует.
Однако помните, что сервисы, используемые совместно с нашим, не будут сочетаться или накапливать эффект. Чтобы добиться наилучших результатов, мы рекомендуем тщательно планировать свою рекламную стратегию.

Как часто вы обновляете названия услуг?

Мы обновляем названия сервисов на основе отзывов пользователей, указывающих на несоответствие между заявленной и фактической скоростью обслуживания. Поскольку у нас нет автоматизированной системы проверки скорости обслуживания, ваши сообщения имеют решающее значение для обеспечения точности и прозрачности.
Ваш вклад помогает нам поддерживать качество и надежность нашей платформы, и мы очень ценим ваш труд.

Какое время начала и скорость выполнения заказа?

Время начала и скорость доставки зависят от выбранной вами услуги. Каждая услуга содержит подробное описание, доступное через выпадающее меню. В описании указаны такие ключевые сведения, как примерное время начала выполнения заказа, минимальное и максимальное количество заказов, а также средняя скорость доставки в день. Обязательно ознакомьтесь с этими данными, чтобы знать, когда начнется выполнение заказа и как быстро он будет выполнен.

Что такое пополнение?

Пополнение - это услуга, предназначенная для устранения возможного списания. Платформы часто проводят обновления, чтобы удалить неактивные или спамные аккаунты, что иногда может привести к снижению количества подписчиков, лайков или других показателей вашего заказа.
Если падение происходит в течение указанного периода пополнения, просто откройте тикет поддержки с указанием идентификатора заказа, и мы пополним ваш заказ без дополнительной оплаты
.Например, если в описании услуги указано «Пополнение: 30 дней» или «Гарантия: 30 дней», это означает, что вы имеете право на бесплатное пополнение в течение 30 дней после оформления заказа, что гарантирует стабильность вашей метрики.

Как добавить услугу в избранное?

Чтобы отметить услугу как избранную, выполните следующие действия:

▪️ Перейдите на страницу "Услуги"

▪️ Найдите услугу, которую вы хотите отметить как любимую.

▪️ Выделите услугу звездочкой

▪️ После етого услуга будет автоматически добавлена в список избранных услуг на странице «Новый заказ».

Таким образом, вам будет удобно быстро получать доступ к избранным услугам и изменять их порядок.

Как выбрать подходящий сервис при таком количестве вариантов?

Мы рекомендуем сначала делать тесты услуг, небольшие заказы. А потом уже, протестировав услугу, заказывать ее большими партиями.

Как оформить заказ?

Следуйте этим шагам, чтобы успешно оформить заказ:

▪️ Категория: Выберите социальную сеть или аккаунт, который вы хотите продвигать.

▪️ Услуга: Определите тип услуги, подходящий для ваших целей.

▪️ Описание: Ознакомьтесь с подробностями услуги: качество, время начала, дневная скорость, минимальное и максимальное количество, гарантия повторной заправки и стоимость за 1000 единиц.

▪️ Детали: Обратите внимание на дополнительную информацию, примеры или особенности выбранной услуги.

▪️ Ссылка: Введите правильное имя пользователя или ссылку на вашу страницу. Проверьте точность данных, так как изменения после оформления заказа невозможны.

▪️ Количество: Укажите нужное количество, не используя запятые или точки (например, "1000" вместо "1,000").

▪️ Повторить заказ: Если хотите автоматически повторять тот же заказ несколько раз, активируйте эту опцию.

Следуя этим шагам, вы сможете легко продвинуть ваш аккаунт в социальных сетях!

Как использовать функцию массового заказа?

Чтобы оформить несколько заказов одновременно с помощью функции массового заказа, выполните следующие шаги:

Найдите ID услуги:
Перейдите к "Услуги", чтобы узнать ID услуги, которую вы хотите использовать.

Сформируйте заказ:

1) На каждой строке создайте запись заказа в формате:
ID услуги | Ссылка | Количество

2) Например, если вы хотите добавить 1000 подписчиков Instagram на три аккаунта (abcd, asdf, qwer) с использованием ID услуги 885, ваш заказ будет выглядеть так:

885|abcd|1000
885|asdf|1000
885|qwer|1000

Следуя этой структуре, вы можете оформить несколько заказов одновременно, что экономит время и делает процесс более удобным. Эта функция особенно полезна для управления большими объемами заказов.

Что такое "Повторить заказ"?

Повторить заказ (Drip Feed) — это услуга, которая позволяет автоматически размещать один и тот же заказ несколько раз через указанные интервалы времени. Такой подход обеспечивает плавное и естественное выполнение заказов. Вот как это работает:

  • Количество (Quantity): Общее количество услуги, которую вы хотите получить.
  • Запуски (Runs): Сколько раз заказ будет повторяться.
  • Интервал (Interval): Промежуток времени между повторениями.
Пример:

Если вы заказываете 100 лайков с параметрами "Количество повторений: 10" и "Интервал: 90," то каждые 90 минут вы будете получать по 100 лайков. В итоге это составит 1000 лайков.

Важные правила для Drip Feed заказов:
  1. Не превышайте лимиты услуг: Всегда проверяйте максимальное количество в описании услуги. Например, если максимум — 4000, нельзя ставить "Количество: 500" и "Запуски: 10," так как это даст 5000 лайков, что превышает лимит.
  2. Учитывайте стартовое время: Убедитесь, что значение Интервала больше минимального времени старта. Если стартовое время услуги составляет 60 минут, не устанавливайте Интервал меньше этого значения, иначе заказ может не выполниться.
  3. Минимальный интервал: Интервал должен быть минимум в 4 раза больше стартового времени услуги. Несоблюдение этого правила может привести к неудаче заказа, и в таких случаях возврат средств невозможен.

Использование Drip Feed помогает распределить заказы постепенно, что делает эту услугу безопасным и надежным выбором для ваших кампаний.

Работает ли Drip Feed с массовыми заказами или через API?

Функция Drip Feed не совместима с "Массовыми заказами" и интеграцией через API. Она разработана исключительно для индивидуальных заказов, обеспечивая постепенную и контролируемую доставку услуг в течение заданного периода. Для массовых операций или запросов через API использование Drip Feed невозможно.

В каких случаях я не могу получить пополнения (refill)?

Пополнения — это важная часть нашей услуги, но существуют определенные ситуации, в которых мы не можем их предоставить. Одна из таких ситуаций — когда клиенты размещают заказы для аккаунтов, которые ранее приобрели значительное количество подписчиков у других поставщиков.

Например, если вы заказываете 1 000 подписчиков для аккаунта, который уже имеет десятки или сотни тысяч подписчиков из разных источников, становится сложнее обеспечить стабильность. В таких случаях возможны падения числа подписчиков, и мы не можем предоставить пополнение, если количество подписчиков опустилось ниже изначального уровня.

Чтобы добиться наилучших результатов и избежать подобных ситуаций, учитывайте текущее количество подписчиков и историю аккаунта при размещении заказа.

Какой срок выполнения пополнения моего заказа?

Время, необходимое для выполнения пополнения, зависит от объема падения подписчиков, лайков или просмотров. Обычно этот процесс занимает от 1 до 7 рабочих дней.

Начало пополнения может варьироваться от 0 до 48 часов в зависимости от текущей нагрузки на сервер.

В некоторых случаях срок может увеличиться, если произошли значительные обновления или изменения на платформах социальных сетей, которые влияют на процесс пополнения.

Мы гарантируем, что наша команда сделает все возможное, чтобы ваше пополнение было выполнено максимально быстро и качественно.

Вернет ли SMMRise деньги, если пополнение не удалось?

Да, если мы не сможем начать процесс пополнения вашего заказа в течение 72 часов, мы вернем деньги. Сумма возврата — частичная, зависит от объема падения по вашему заказу.

Мы стремимся обеспечить вашу удовлетворенность и принимаем все необходимые меры для оперативного решения любых возникших проблем.

Сколько времени требуется для ускорения моего заказа?

Мы обычно стремимся ускорить выполнение вашего заказа в течение 1–12 часов. Наша команда делает всё возможное, чтобы обработать ваш заказ как можно быстрее, сохраняя высокое качество услуги.

Мы благодарим вас за терпение и гарантируем эффективное и надежное выполнение вашего заказа.

Можно ли отменить заказ, если скорость выполнения оказалась неточной?

Иногда могут возникать задержки из-за обновлений алгоритмов социальной сети или перегрузки сервера.

Если произошла задержка, мы можем предложить возврат средств или частичный возврат за невыполненную часть заказа.

Чтобы получить возврат, необходимо открыть тикет в службе поддержки в течение 48 часов с момента обнаружения проблемы, если она к тому времени не была решена.

Мы стремимся оперативно устранять любые несоответствия и обеспечивать ваше удовлетворение нашими услугами.

Я ошибочно ввел неправильное имя пользователя или хочу отменить заказ. Это возможно?

Если указанные имя пользователя или ссылка являются действительными и соответствуют заказанной услуге, то после отправки заказ нельзя остановить или отменить.

Однако, если ссылка недействительна (например, вы указали ссылку на YouTube для услуги Instagram), существует небольшая вероятность, что мы сможем отменить и вернуть средства за заказ.

Чтобы избежать подобных ситуаций, крайне важно проверять точность данных заказа перед его отправкой. Это поможет обеспечить корректное и бесперебойное выполнение услуги.

Какой срок обработки отмены заказа?

Если ваш заказ подлежит отмене, процесс обычно занимает до 3 рабочих дней с момента подачи запроса на отмену.

Пожалуйста, предоставьте это время для обработки вашего запроса и обеспечения беспроблемного выполнения процедуры отмены.

Почему мой заказ был отменен?

Заказы обычно отменяются по одной из следующих причин:

  1. Неверный URL или формат: Если указанный вами URL-адрес некорректен или не соответствует требованиям услуги, заказ может быть отменен. Всегда проверяйте точность данных перед оформлением заказа.

  2. Проблемы с сервером услуги: Иногда заказы отменяются из-за технических сбоев или временной недоступности сервера услуги. В таких случаях вы можете рассмотреть возможность оформления заказа через альтернативные услуги.

Мы стремимся поддерживать высокое качество обслуживания и обеспечивать бесперебойное выполнение заказов. Если ваш заказ был отменен, проверьте указанные выше причины, чтобы понять возможный источник проблемы.

Статус моего заказа отображается как "Частично выполнен". Что это значит?

Статус "Частично выполнен" означает, что ваш заказ не был полностью выполнен на выбранном сервере, так как сервер достиг максимальной емкости для предоставления запрашиваемой услуги.

В таких случаях:

▪️ Вы автоматически получите возврат средств за невыполненную часть заказа.
▪️ Вы можете разместить новый заказ, выбрав один из наших других доступных серверов, чтобы получить полный объем услуги, которую вы запросили.

Мы стремимся обеспечить удобство и предлагаем альтернативные варианты для завершения вашего заказа.

Почему кнопка отмены заказа или пополнения не работает?

Кнопки Отмена и Пополнение отправляют запрос на выполнение соответствующего действия, но не выполняют его мгновенно.

Вот возможные причины, почему кнопки могут не работать:

  1. Время: Заказ может быть слишком поздно отменить, если он уже находится на продвинутой стадии выполнения.
  2. Непригодность для пополнения: Если заказ не требует пополнения (например, не произошло значительного падения), запрос на пополнение не будет обработан.
  3. Задержка обработки: Выполнение этих действий может занять некоторое время для проверки и обработки системой.

Пожалуйста, проявите терпение и дождитесь завершения обработки запроса. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой для получения дополнительной помощи.

Is my payments safe ?

You payment is totally safe, beacuse we are using trsuted third party payment gateway. So don't worry after adding payment your funds is secure with our wallet.

How to proccess with manual methods ?

After sending money on any of the manual address, you just need need to take screen shot of payment or transaction id and send us in ticket, It will be added in 0-60 Min.

How to i get payment bonus ?

After succesfull adding of payment through any payment method you will get that particular bonus in your wallet.

Can i get refund of my wallet money ?

Yes, You can get refund with some deduction of transaction fee.

Question 1

Answer 1

Question 2

Answer 2

Question 3

Answer 3

Question 4

Answer 4

Question 1

Answer 1

Question 2

Answer 2

Question 3

Answer 3

Question 4

Answer 4

Question 1

Answer 1

Question 2

Answer 2

Question 3

Answer 3

Question 4

Answer 4