SMMRise - FAQ

Các dịch vụ của SMMRise.com có an toàn để sử dụng không?

Mặc dù không có dịch vụ nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi có thể khẳng định rằng chưa từng nhận được báo cáo nào về việc liên kết bị chặn hoặc bị phạt do sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn, nhưng người dùng vẫn nên luôn thận trọng và tuân theo hướng dẫn của nền tảng khi sử dụng các công cụ quảng bá.

Có đảm bảo rằng đơn hàng của tôi sẽ không bị giảm không?

Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo rằng đơn hàng sẽ không bao giờ bị giảm, nhiều dịch vụ của chúng tôi có tùy chọn “refill”. Nếu xảy ra giảm trong thời gian refill được chỉ định, chúng tôi sẽ khôi phục đơn hàng của bạn mà không tính thêm phí.
Xin lưu ý rằng những thay đổi trong thuật toán mạng xã hội hoặc cập nhật nền tảng đôi khi có thể dẫn đến sự sụt giảm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhất, nhưng đôi khi vẫn có thể xảy ra biến động do các yếu tố bên ngoài này.

Tôi có thể sử dụng dịch vụ của bạn cùng lúc với các dịch vụ khác không?

Mặc dù không được khuyến khích sử dụng dịch vụ của chúng tôi cùng lúc với các dịch vụ khác, nhưng các chiến dịch quảng cáo bên ngoài hoặc các cải thiện từ các nguồn khác sẽ không ảnh hưởng đến quy trình giao hàng hay thời gian của chúng tôi. Để đảm bảo giao hàng chính xác, hệ thống của chúng tôi chỉ dựa vào số liệu ban đầu và hiện tại mà nó ghi nhận.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các dịch vụ sử dụng đồng thời với dịch vụ của chúng tôi sẽ không kết hợp hoặc cộng dồn hiệu quả với nhau. Để đạt kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên lên kế hoạch chiến lược quảng bá thật cẩn thận.

Bạn cập nhật tên dịch vụ thường xuyên như thế nào?

Chúng tôi cập nhật tên dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng khi có sự khác biệt giữa tốc độ được mô tả và tốc độ thực tế của dịch vụ. Vì chúng tôi không có hệ thống tự động để xác minh tốc độ dịch vụ, các báo cáo của bạn đóng vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Sự đóng góp của bạn giúp chúng tôi duy trì chất lượng và độ tin cậy của nền tảng, và chúng tôi vô cùng trân trọng điều đó.

Thời gian bắt đầu và tốc độ xử lý đơn hàng là bao lâu?

Thời gian bắt đầu và tốc độ giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ bạn chọn. Mỗi dịch vụ đều có phần mô tả chi tiết có thể xem trong menu thả xuống. Phần mô tả này nêu rõ các thông tin quan trọng như thời gian bắt đầu ước tính, số lượng đơn tối thiểu và tối đa, cũng như tốc độ giao hàng trung bình mỗi ngày. Hãy обязательно xem các chi tiết này để biết khi nào đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu và được hoàn thành nhanh đến mức nào.

Refill là gì?

Refill là một dịch vụ được thiết kế để xử lý những lần sụt giảm có thể xảy ra trong các chỉ số mạng xã hội. Các nền tảng thường thực hiện cập nhật để loại bỏ các tài khoản không hoạt động hoặc spam, điều này đôi khi có thể dẫn đến việc giảm số lượng người theo dõi, lượt thích hoặc các chỉ số khác từ đơn hàng của bạn.
Nếu xảy ra sụt giảm trong thời gian refill được chỉ định, chỉ cần mở một ticket hỗ trợ kèm theo ID đơn hàng của bạn, và chúng tôi sẽ bổ sung đơn hàng mà không tính thêm phí.
Ví dụ, nếu mô tả dịch vụ có ghi «Refill: 30 Days» hoặc «Guarantee: 30 Days», điều đó có nghĩa là bạn được hưởng refill miễn phí trong tối đa 30 ngày sau khi đặt hàng, giúp đảm bảo sự ổn định của các chỉ số của bạn.

Làm thế nào để đánh dấu một dịch vụ là yêu thích?

Để đánh dấu một dịch vụ là yêu thích, hãy làm theo các bước sau:

▪️ Truy cập trang "Dịch vụ"

▪️ Tìm dịch vụ mà bạn muốn đánh dấu là yêu thích.

▪️ Đánh dấu dịch vụ đó bằng dấu sao

▪️ Sau đó, dịch vụ sẽ tự động được thêm vào danh sách dịch vụ yêu thích trên trang «Đơn hàng mới».

Điều này giúp bạn truy cập nhanh vào các dịch vụ yêu thích và sắp xếp lại chúng một cách thuận tiện.

Làm thế nào để chọn đúng dịch vụ khi có quá nhiều lựa chọn?

Chúng tôi khuyên bạn nên thử dịch vụ trước bằng các đơn hàng nhỏ. Sau khi kiểm tra chất lượng dịch vụ, bạn có thể đặt hàng với số lượng lớn hơn.

Làm thế nào để đặt hàng?

Hãy làm theo các bước sau để đặt hàng thành công:

▪️ Danh mục: Chọn nền tảng mạng xã hội hoặc tài khoản mà bạn muốn quảng bá.

▪️ Dịch vụ: Chọn loại dịch vụ phù hợp với mục tiêu của bạn.

▪️ Mô tả: Xem kỹ chi tiết dịch vụ, bao gồm chất lượng, thời gian bắt đầu, tốc độ mỗi ngày, số lượng tối thiểu/tối đa, bảo hành refill và giá cho mỗi 1.000 đơn vị.

▪️ Chi tiết: Kiểm tra thông tin bổ sung, ví dụ hoặc điểm đặc biệt của dịch vụ.

▪️ Liên kết: Nhập đúng tên người dùng hoặc liên kết đến trang của bạn. Hãy đảm bảo thông tin chính xác vì sau khi đặt hàng sẽ không thể thay đổi.

▪️ Số lượng: Nhập số lượng cần thiết mà không dùng dấu phẩy hoặc dấu chấm (ví dụ: "1000" thay vì "1,000").

▪️ Lặp lại đơn hàng: Nếu bạn muốn đơn hàng tương tự được lặp lại tự động nhiều lần, hãy bật tùy chọn này.

Bằng cách hoàn thành các bước này, bạn có thể dễ dàng tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Cách sử dụng tính năng đơn hàng hàng loạt?

Để đặt nhiều đơn hàng cùng lúc bằng tính năng đơn hàng hàng loạt, hãy làm theo các bước sau:

Tìm ID dịch vụ:
Truy cập "Danh sách dịch vụ" để tìm ID của dịch vụ bạn muốn sử dụng.

Định dạng đơn hàng:

1) Trên mỗi dòng, tạo một đơn hàng theo định dạng sau:
ID dịch vụ | Liên kết | Số lượng

2) Ví dụ, nếu bạn muốn thêm 1000 người theo dõi Instagram cho ba tài khoản (abcd, asdf, qwer) bằng ID dịch vụ 885, các dòng sẽ như sau:

885|abcd|1000
885|asdf|1000
885|qwer|1000

Bằng cách làm theo cấu trúc này, bạn có thể đặt nhiều đơn hàng trong một thao tác, tiết kiệm thời gian và giúp quy trình hiệu quả hơn. Tính năng này đặc biệt hữu ích để quản lý số lượng lớn đơn hàng trên nhiều tài khoản.

“Lặp lại đơn hàng” (Drip Feed) là gì?

Lặp lại đơn hàng (Drip Feed) là một dịch vụ cho phép bạn tự động gửi cùng một đơn hàng nhiều lần theo các khoảng thời gian đã chỉ định. Cách làm này giúp việc thực hiện đơn hàng diễn ra dần dần và tự nhiên hơn. Cơ chế hoạt động như sau:

Số lượng (Quantity): Tổng số lượng dịch vụ mà bạn muốn nhận.
Số lần chạy (Runs): Số lần đơn hàng sẽ được lặp lại.
Khoảng cách (Interval): Khoảng thời gian giữa mỗi lần lặp lại.

Ví dụ:

Nếu bạn đặt 100 lượt thích với tham số "Runs: 10" và "Interval: 90", điều đó có nghĩa là cứ mỗi 90 phút bạn sẽ nhận được 100 lượt thích, tổng cộng là 1000 lượt thích khi quá trình hoàn tất.

Những quy tắc quan trọng đối với đơn hàng Drip Feed:

Không vượt quá giới hạn dịch vụ: Luôn kiểm tra số lượng tối đa trong mô tả dịch vụ. Ví dụ, nếu tối đa là 4000 thì không nên đặt "Quantity: 500" và "Runs: 10", vì tổng số sẽ là 5000 lượt thích, vượt quá giới hạn.
Tính đến thời gian bắt đầu: Đảm bảo giá trị Interval lớn hơn thời gian bắt đầu tối thiểu. Nếu dịch vụ có thời gian bắt đầu là 60 phút, đừng đặt Interval nhỏ hơn 60 phút, nếu không đơn hàng có thể thất bại.
Quy tắc khoảng thời gian tối thiểu: Interval phải ít nhất gấp 4 lần thời gian bắt đầu của dịch vụ. Nếu không tuân thủ quy tắc này, đơn hàng có thể không thành công và trong những trường hợp như vậy sẽ không được hoàn tiền.

Việc sử dụng Drip Feed giúp phân bổ đơn hàng một cách dần dần, làm cho dịch vụ này trở thành lựa chọn an toàn và đáng tin cậy cho các chiến dịch của bạn.

Drip Feed có hoạt động với đơn hàng hàng loạt hoặc qua API không?

Tính năng Drip Feed không tương thích với “Đơn hàng hàng loạt” hoặc tích hợp API. Tính năng này được thiết kế riêng cho đơn hàng cá nhân, đảm bảo việc cung cấp dịch vụ diễn ra dần dần và có kiểm soát trong một khoảng thời gian nhất định. Đối với các thao tác hàng loạt hoặc yêu cầu qua API, Drip Feed không thể được sử dụng.

Trong trường hợp nào tôi không thể nhận refill?

Refill là một phần quan trọng trong dịch vụ của chúng tôi, nhưng có những trường hợp cụ thể mà chúng tôi không thể cung cấp. Một ví dụ phổ biến là khi khách hàng đặt dịch vụ cho những tài khoản đã mua một lượng lớn người theo dõi từ các nhà cung cấp khác trước đó.

Ví dụ, nếu bạn đặt 1.000 người theo dõi cho một tài khoản đã có hàng chục nghìn hoặc hàng trăm nghìn người theo dõi từ nhiều nguồn khác nhau, việc đảm bảo sự ổn định sẽ trở nên khó hơn. Có thể xảy ra sụt giảm trong những trường hợp như vậy, và chúng tôi không thể cung cấp refill nếu số lượng người theo dõi giảm xuống dưới mức ban đầu của tài khoản.

Để đạt kết quả tốt nhất và duy trì sự ổn định, hãy xem xét số lượng người theo dõi hiện có và lịch sử tài khoản khi đặt đơn hàng.

Thời gian dự kiến để hoàn tất refill đơn hàng của tôi là bao lâu?

Thời gian cần thiết để hoàn tất refill phụ thuộc vào mức độ sụt giảm của người theo dõi, lượt thích hoặc lượt xem của bạn. Thông thường, quá trình này mất từ 1 đến 7 ngày làm việc.

Thời gian bắt đầu của quá trình refill có thể dao động từ 0 đến 48 giờ, tùy thuộc vào tải hiện tại của máy chủ.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, thời gian có thể lâu hơn nếu có những cập nhật hoặc thay đổi lớn trên các nền tảng mạng xã hội ảnh hưởng đến quá trình refill.

Xin hãy yên tâm, đội ngũ của chúng tôi cam kết sẽ hoàn tất refill cho đơn hàng của bạn nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.

SMMRise có hoàn tiền nếu quá trình refill thất bại không?

Có, nếu chúng tôi không thể bắt đầu quá trình refill cho đơn hàng của bạn trong vòng 72 giờ, chúng tôi sẽ hoàn tiền. Số tiền hoàn lại sẽ là một phần và phụ thuộc vào mức độ sụt giảm của đơn hàng.

Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của bạn và sẽ thực hiện mọi bước cần thiết để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.

Mất bao lâu để tăng tốc đơn hàng của tôi?

Thông thường, chúng tôi cố gắng tăng tốc đơn hàng của bạn trong vòng 1 đến 12 giờ. Đội ngũ của chúng tôi làm việc chăm chỉ để xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ cao.

Chúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn và cam kết mang đến việc giao hàng hiệu quả và đáng tin cậy.

Có thể hủy đơn hàng nếu tốc độ nêu trong mô tả dịch vụ không chính xác không?

Có, trong những trường hợp như vậy, bạn có thể hủy đơn hàng. Đôi khi sự chậm trễ có thể xảy ra do các yếu tố như cập nhật thuật toán gần đây của nền tảng mạng xã hội hoặc tình trạng quá tải máy chủ.

Nếu xảy ra chậm trễ, chúng tôi có thể cung cấp hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần cho phần đơn hàng chưa được giao.

Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn phải mở ticket hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện vấn đề nếu đến thời điểm đó nó vẫn chưa được giải quyết.

Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng mọi sai lệch và đảm bảo sự hài lòng của bạn với dịch vụ của chúng tôi.

Tôi đã nhập sai tên người dùng hoặc muốn hủy đơn hàng. Có thể không?

Nếu tên người dùng hoặc liên kết bạn cung cấp là hợp lệ và phù hợp với dịch vụ đã đặt, thì đơn hàng sẽ không thể dừng hoặc hủy sau khi đã gửi.

Tuy nhiên, nếu liên kết không hợp lệ (ví dụ: gửi liên kết YouTube cho một dịch vụ Instagram), vẫn có một khả năng nhỏ là chúng tôi có thể hủy đơn hàng và hoàn tiền.

Để tránh những vấn đề như vậy, điều rất quan trọng là phải kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi gửi. Điều này giúp đảm bảo quá trình xử lý diễn ra chính xác và không lỗi.

Thời gian xử lý hủy đơn hàng là bao lâu?

Nếu đơn hàng của bạn đủ điều kiện để hủy, quá trình này thường mất tối đa 3 ngày làm việc kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu hủy.

Vui lòng cho chúng tôi khoảng thời gian này để xử lý yêu cầu của bạn và đảm bảo việc hủy diễn ra suôn sẻ.

Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?

Đơn hàng thường bị hủy vì một trong những lý do sau:

URL hoặc định dạng không chính xác: Nếu URL bạn cung cấp không đúng hoặc không đáp ứng yêu cầu của dịch vụ, đơn hàng có thể bị hủy. Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt hàng.
Sự cố máy chủ dịch vụ: Đôi khi đơn hàng bị hủy do sự cố kỹ thuật hoặc máy chủ dịch vụ tạm thời không khả dụng. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể cân nhắc đặt hàng thông qua một trong các dịch vụ thay thế của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ cao và đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ. Nếu đơn hàng của bạn bị hủy, hãy xem lại các yếu tố này để hiểu nguyên nhân có thể xảy ra.

Trạng thái đơn hàng của tôi hiển thị là "Một phần". Điều đó có nghĩa là gì?

Trạng thái “Một phần” có nghĩa là đơn hàng của bạn không thể được hoàn thành بالكامل trên máy chủ đã chọn vì máy chủ đã đạt đến giới hạn tối đa để cung cấp dịch vụ được yêu cầu.

Trong những trường hợp như vậy:

▪️ Bạn sẽ tự động nhận được hoàn tiền cho phần đơn hàng chưa được giao.
▪️ Bạn có thể đặt một đơn hàng mới bằng một trong các máy chủ khác còn khả dụng của chúng tôi để đảm bảo nhận được đầy đủ dịch vụ mà bạn đã yêu cầu ban đầu.

Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm liền mạch và khuyến khích bạn khám phá các lựa chọn thay thế để hoàn tất đơn hàng của mình.

Tại sao nút hủy đơn hàng hoặc refill không hoạt động?

Các nút Hủy và Refill chỉ đóng vai trò gửi yêu cầu cho hành động tương ứng, chứ không thực hiện thao tác ngay lập tức.

Dưới đây là một số lý do khiến chúng có vẻ như không hoạt động:

Thời điểm: Có thể đã quá muộn để hủy đơn hàng nếu đơn hàng đã tiến tới một giai đoạn nhất định.
Không đủ điều kiện refill: Nếu đơn hàng hiện tại không cần refill (ví dụ: không có sự sụt giảm đáng kể nào xảy ra), yêu cầu refill có thể không được xử lý.
Độ trễ xử lý: Những hành động này có thể mất một khoảng thời gian để hệ thống xem xét và thực hiện.

Vui lòng kiên nhẫn và cho hệ thống đủ thời gian để xử lý yêu cầu của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

Khoản thanh toán của tôi có an toàn không?

Hãy yên tâm rằng khoản thanh toán của bạn được bảo vệ an toàn. Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán bảo mật đáng tin cậy của bên thứ ba để xử lý mọi giao dịch, đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

Khoản thanh toán bằng tiền điện tử của tôi không được cộng tự động sau 30 phút. Nguyên nhân là gì?

Nếu khoản thanh toán bằng tiền điện tử của bạn chưa được xử lý trong vòng 30 phút, có thể nó đã bị đánh dấu là “Đã hủy” hoặc “Hết thời gian”. Điều này thường xảy ra khi số tiền đã gửi không khớp với số tiền yêu cầu cho giao dịch.

Để tránh điều này trong tương lai:

Luôn gửi đúng số tiền bằng BTC, không phải bằng USD.
Tỷ giá tiền điện tử biến động, vì vậy ngay cả một chênh lệch nhỏ trong số tiền gửi cũng có thể gây ra sự cố xử lý.
Trước khi xác nhận giao dịch, hãy kiểm tra lại rằng số tiền BTC khớp chính xác với số tiền được ghi trong hướng dẫn thanh toán.

Làm thế nào để tôi nhận được tiền thưởng khi nạp tiền?

Sau khi nạp tiền thành công vào tài khoản bằng phương thức thanh toán có thưởng, bạn sẽ nhận được ngay khoản thưởng đó trên hồ sơ của mình.

Làm thế nào để xử lý các phương thức thanh toán thủ công?

Sau khi gửi tiền đến bất kỳ địa chỉ thanh toán thủ công nào được chỉ định, bạn cần để lại tin nhắn kèm số giao dịch trong ticket hoặc trong Telegram, VK.

Số tiền nạp tối thiểu: 30$ / 2000rub / 700grn

Child panel là gì và tôi có thể nhận nó như thế nào?

Child panel là website SMM mang thương hiệu riêng của bạn, nơi bạn có thể bán lại các dịch vụ từ SMMRise.

▪️ Bạn đặt child panel và nhận được website riêng sẵn sàng sử dụng.

▪️ Sau khi thiết lập, các dịch vụ của chúng tôi có thể được kết nối với panel của bạn qua API.

▪️ Điều này cho phép bạn hoạt động dưới thương hiệu và mô hình giá riêng của mình.

Tôi có thể kiếm lợi nhuận với child panel như thế nào?

Bạn kiếm lợi nhuận bằng cách mua dịch vụ theo giá nhà cung cấp và bán lại cho khách hàng của mình với giá cao hơn.

▪️ Ví dụ, nếu một dịch vụ khiến bạn tốn 1$, bạn có thể bán nó với giá 2$.

▪️ Phần chênh lệch giá chính là lợi nhuận của bạn.

▪️ Bạn tự đặt giá và giữ toàn bộ phần tăng giá đó.

Child panel có giá bao nhiêu?

Giá thuê bao cho child panel là 25$ mỗi tháng.

▪️ Đây là khoản phí hàng tháng thông thường để giữ panel của bạn luôn hoạt động.

▪️ Ngay cả một số lượng đơn bán nhỏ cũng thường có thể bù được chi phí hàng tháng.

▪️ Đây là cách đơn giản để bắt đầu doanh nghiệp SMM của riêng bạn mà không cần xây dựng website từ đầu.

Làm thế nào để kết nối tên miền của tôi với child panel?

Sau khi đặt child panel, bạn sẽ nhận được thông tin nameserver cần thiết để thiết lập.

▪️ Mở phần cài đặt DNS hoặc tên miền tại nhà đăng ký của bạn.

▪️ Thay thế nameserver hiện tại bằng nameserver được cung cấp.

▪️ Quá trình lan truyền DNS có thể mất tới 24–48 giờ trước khi tên miền hoạt động hoàn toàn.

Điều gì xảy ra nếu tôi không gia hạn child panel đúng hạn?

Nếu gói đăng ký của bạn không được gia hạn, panel của bạn cuối cùng sẽ bị hạn chế cho đến khi thanh toán được hoàn tất.

▪️ Bạn có một khoảng thời gian gia hạn ngắn trước khi panel bị ảnh hưởng hoàn toàn.

▪️ Bạn vẫn có thể giữ quyền truy cập quản trị viên.

▪️ Khách hàng của bạn sẽ không thể sử dụng website bình thường cho đến khi gói đăng ký được gia hạn.

Tôi có thể nhập tất cả dịch vụ của SMMRise vào child panel của mình không?

Có, tất cả dịch vụ có thể được nhập vào child panel của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng.

▪️ Chúng tôi cung cấp tùy chọn nhập chỉ với một cú nhấp chuột.

▪️ Dịch vụ, mô tả, giá và các cài đặt chính có thể được sao chép vào panel của bạn.

▪️ Điều này giúp bạn ra mắt nhanh hơn mà không cần thêm dịch vụ thủ công từng cái một.

Tôi có thể thay đổi giao diện child panel của mình không?

Có, giao diện của panel có thể được tùy chỉnh để phù hợp với phong cách và thương hiệu riêng của bạn.

▪️ Bạn có thể chỉnh sửa thiết kế bằng HTML, CSS và JavaScript.

▪️ Trình chỉnh sửa drag-and-drop thân thiện với người mới bắt đầu cũng có thể được cung cấp theo yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.

▪️ Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt để tạo ra diện mạo riêng biệt cho doanh nghiệp của mình.

Tôi có thể thay đổi tên miền, tiền tệ hoặc tạo thêm tài khoản quản trị viên không?

Có, các tùy chọn này có thể được điều chỉnh cho child panel của bạn khi cần.

▪️ Bạn có thể yêu cầu thay đổi tên miền hoặc tiền tệ thông qua bộ phận hỗ trợ.

▪️ Nhiều loại tiền tệ được hỗ trợ để làm việc dễ dàng hơn với khách hàng quốc tế.

▪️ Tài khoản quản trị viên bổ sung với quyền tùy chỉnh cũng có thể khả dụng.

Làm thế nào để tôi giữ tài khoản của mình an toàn hơn?

Để giữ tài khoản của bạn an toàn hơn, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:

▪️ Truy cập trang tài khoản và bật 2FA để được bảo vệ thêm.

▪️ Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất với chữ cái, số và ký hiệu đặc biệt.

▪️ Không bao giờ chia sẻ khóa API của bạn với bất kỳ ai, vì đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu điều đó.

Tôi có thể tìm hoặc làm mới khóa API của mình ở đâu?

Khóa API của bạn có thể được tìm thấy trên trang tài khoản.

▪️ Vì lý do bảo mật, khóa được ẩn theo mặc định.

▪️ Nếu bạn muốn xem lại, bạn cần tạo một khóa mới.

▪️ Vui lòng không chia sẻ khóa API của bạn với bên thứ ba.

▪️ Bạn có thể đọc thêm về cách thiết lập và sử dụng trong tài liệu API của chúng tôi.

Hệ thống cashback và cấp độ tài khoản hoạt động như thế nào?

Nền tảng của chúng tôi bao gồm hệ thống điểm và cấp độ tài khoản để thưởng cho người dùng hoạt động tích cực.

▪️ Bạn nhận được 1 điểm cho mỗi 1$ chi tiêu vào đơn hàng.

▪️ Mỗi 100 điểm có thể đổi được khoảng 1$–2$ tùy theo cấp độ tài khoản của bạn.

▪️ Khi giá trị điểm của bạn đạt ít nhất 10$, bạn có thể yêu cầu quy đổi.

▪️ Cấp độ tài khoản của bạn sẽ tự động tăng dựa trên tổng số tiền bạn đã chi tiêu trên nền tảng.

Tôi có thể cập nhật thông tin tài khoản của mình sau không?

Có, bạn có thể chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào từ cài đặt hồ sơ.

▪️ Cập nhật mật khẩu của bạn bất cứ khi nào bạn muốn cải thiện bảo mật tài khoản.

▪️ Hãy chắc chắn rằng thông tin liên hệ của bạn là chính xác trước khi lưu thay đổi.

▪️ Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được giúp đỡ khôi phục.