Esta Política de Privacidad y la protección de los datos personales en el sitio web smmrise.com se aplica a toda la información que nuestra plataforma SMM (en adelante, el «Sitio») pueda obtener sobre el Usuario durante el uso de los productos del Sitio.
1.1. La «Administración del Sitio» representa a un grupo de especialistas que gestionan y mantienen el sitio, así como procesan los datos personales de los Usuarios para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
1.2. Los «datos personales» incluyen información relativa a una persona física concreta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información identificativa.
1.3. El «tratamiento de datos personales» significa cualquier operación que la Administración del Sitio pueda realizar en relación con los datos personales de los Usuarios, incluyendo la recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y eliminación de datos.
1.4. La «confidencialidad de los datos personales» exige que la Administración del Sitio y otros especialistas con acceso a los datos personales de los Usuarios garanticen la seguridad y la no divulgación de la información obtenida a terceros, salvo en los casos previstos por la ley.
1.5. El «Usuario del Sitio» es una persona física que visita el sitio con el fin de obtener información o utilizar los productos o servicios ofrecidos.
1.6. Las «cookies» son pequeños fragmentos de datos que el navegador web transmite al servidor del sitio cuando el usuario interactúa con las páginas web. Se utilizan para almacenar cierta información y proporcionar una experiencia más cómoda y personalizada al usuario.
1.7. La «dirección IP» es un identificador numérico único asignado a cada dispositivo en la red TCP/IP. Se utiliza para enrutar datos e identificar nodos en la red.
Estas definiciones ayudan a comprender los términos básicos relacionados con el uso del sitio y el tratamiento de datos personales. Son importantes para garantizar la seguridad, la confidencialidad y el correcto funcionamiento del sitio, así como para proteger los intereses de los usuarios.
2.1. La visita al Sitio, así como el uso de sus productos o servicios, implica la aceptación automática de la Política de Privacidad con respecto al tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
2.2. Si el Usuario no está de acuerdo con la Política de Privacidad, tiene derecho a abandonar el Sitio.
2.3. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio smmrise.com. Si el Usuario decide acceder a recursos de terceros, el Sitio no se responsabiliza de sus acciones.
2.4. La Administración del Sitio no está obligada a verificar la exactitud de los datos personales proporcionados por el Usuario al aceptar la Política de Privacidad.
3.1. La Administración del Sitio se compromete a no divulgar los datos personales que el Usuario haya indicado al registrarse en el Sitio o al realizar un pedido (servicio).
3.2. Los datos personales son objeto de tratamiento por la Administración del Sitio cuando el Usuario rellena formularios electrónicos en el Sitio. Se tratarán los siguientes datos del Usuario:
1. Apellido y nombre;
2. Dirección de correo electrónico (e-mail);
3. Dirección del enlace para el cual se realiza el servicio (pedido);
3.3. El Sitio protege cualquier dato del Usuario al seguir enlaces a páginas internas y de terceros. Esta lista incluye:
- dirección IP;
- datos de cookies;
- información sobre el navegador;
- tiempo y duración de la estancia en el Sitio;
- dirección de la página de terceros o del bloque publicitario.
3.4. Desactivar las cookies puede causar dificultades para autorizarse en el Sitio.
3.5. El Sitio recopila datos sobre las direcciones IP de todos los Usuarios. Esta información es necesaria para la resolución oportuna y el control de problemas técnicos, así como para determinar la legalidad de los pagos financieros.
3.6. Otra información sobre los Usuarios que no haya sido indicada en los puntos anteriores no está sujeta a divulgación. La excepción es la cláusula 5.2. de la presente Política de Privacidad.
4.1. La recogida, almacenamiento y tratamiento de los datos personales del Usuario por parte del Sitio se llevan a cabo con fines determinados y persiguen los siguientes objetivos:
4.1.1. Identificación del Usuario que se registró o visitó el Sitio para realizar un pedido o comprar un producto.
4.1.2. Proporcionar al Usuario acceso completo a todos los recursos y funciones del Sitio.
4.1.3. Establecer comunicación con el Usuario para enviar notificaciones y mensajes informativos relacionados con el uso del Sitio y la prestación de otros servicios.
4.1.4. Garantizar la seguridad de los pagos y proteger al Usuario contra posibles acciones fraudulentas mediante la determinación de su ubicación.
4.1.5. Garantizar la exactitud y plenitud de los datos personales del Usuario.
4.1.6. Crear una cuenta de Usuario para cumplir sus pedidos o servicios.
4.1.7. Informar regularmente al Usuario sobre el estado de su pedido en el Sitio dentro de los plazos establecidos.
4.1.8. Procesar oportunamente los pagos y ejecutar el pedido o prestar el servicio.
4.1.9. Proporcionar al Usuario una solución rápida a los problemas o disputas que puedan surgir al utilizar el Sitio, gracias al soporte técnico profesional.
4.1.10. Proporcionar información al Usuario sobre actualizaciones de servicios, cambios de precios, nuevas ofertas y noticias sobre el funcionamiento del Sitio con el consentimiento del Usuario.
Estos objetivos permiten al Sitio funcionar eficazmente, garantizar comodidad y seguridad para los Usuarios, así como mantener la transparencia y la interacción entre el Sitio y los Usuarios.
5.1. No se establecen límites de tiempo para el tratamiento de los datos personales del Usuario. Esta acción puede realizarse tanto de manera automática como por otros medios que no contradigan la legislación vigente.
5.2. La Administración del Sitio realiza regularmente acciones dirigidas a proteger los datos personales del Usuario frente a terceros.
6.1. El Usuario está obligado a:
- Proporcionar información completa y veraz sobre sí mismo.
- Informar oportunamente sobre cambios en los datos, así como añadir información a sus datos personales.
6.2. La Administración del Sitio está obligada a:
- Utilizar la información obtenida del Usuario únicamente para los fines especificados en el punto 4 de la presente Política de Privacidad.
- Garantizar la protección completa de los datos personales del Usuario (no divulgar, no vender, no intercambiar, no publicar).
- Suspender el tratamiento de los datos personales a petición correspondiente del Usuario o de su representante legal. Dicha solicitud también podrá presentarse por parte del organismo autorizado.
7.1. La Administración del Sitio es responsable del incumplimiento indebido de sus obligaciones, lo que puede ocasionar al Usuario pérdidas debido al uso de sus datos en contradicción con la Política de Privacidad.
7.2. La Administración del Sitio no es responsable cuando los datos del Usuario:
7.2.1. Pasaron a ser de dominio público con o sin el consentimiento del Usuario, o se perdieron sin la participación del Sitio.
7.2.2. Fueron accesibles a otras personas antes de que la Administración del Sitio tuviera acceso a ellos.
8.1. Usted acepta que, tras realizar un pago con éxito, no presentará disputas ni reclamaciones a los agregadores de pago.
8.2. Una vez prestado el Servicio de Pago con la debida calidad, el dinero gastado en su adquisición no es reembolsable.
8.3. En caso de que el servicio no se haya prestado en su totalidad o se haya prestado con calidad inadecuada (el saldo de la cuenta personal no haya sido recargado o el importe recargado difiera del importe calculado al pagar el pedido), el cliente tiene derecho a contactar con el soporte y recibir la compensación íntegra de su coste o recibir un servicio similar. El plazo de tramitación de reclamaciones y devoluciones es de hasta 3 días laborables.
8.4. El reembolso es posible a solicitud del Usuario al servicio de soporte.
8.5. En caso de acciones sospechosas o fraudulentas, su perfil puede ser suspendido.
9.1. La Administración del Sitio tiene derecho a realizar cambios en la presente Política de Privacidad de forma unilateral.
9.2. Los cambios en la Política de Privacidad entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.
9.3. El Usuario puede enviar sugerencias sobre el funcionamiento del Sitio y, en concreto, sobre la presente Política de Privacidad al correo electrónico: from@smmform.com
Actualizado el «01» de julio de 2021