La presente Informativa sulla Privacy e sulla protezione dei dati personali sul sito smmrise.com si applica a tutte le informazioni che la nostra piattaforma SMM (di seguito il “Sito”) può ottenere sull’Utente durante l’utilizzo dei prodotti del Sito.
1.1. “Amministrazione del Sito” indica un gruppo di specialisti che gestiscono e mantengono il sito, nonché trattano i dati personali degli Utenti al fine di garantire la sicurezza e il funzionamento del sito.
1.2. “Dati personali” comprende informazioni relative a una persona fisica determinata, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni identificative.
1.3. “Trattamento dei dati personali” significa qualsiasi operazione che l’Amministrazione del Sito può eseguire in relazione ai dati personali degli Utenti, inclusi raccolta, conservazione, utilizzo, trasferimento e cancellazione dei dati.
1.4. “Riservatezza dei dati personali” richiede all’Amministrazione del Sito e agli altri specialisti che hanno accesso ai dati personali degli Utenti di garantire la sicurezza e la non divulgazione delle informazioni ottenute a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge.
1.5. “Utente del Sito” è una persona fisica che visita il sito al fine di ottenere informazioni o utilizzare i prodotti o servizi offerti.
1.6. I “Cookies” sono piccoli frammenti di dati trasmessi dal browser web al server del sito quando l’utente interagisce con le pagine web. Sono utilizzati per memorizzare determinate informazioni e fornire un’esperienza più comoda e personalizzata agli utenti.
1.7. “Indirizzo IP” è un identificatore numerico univoco assegnato a ciascun dispositivo nella rete TCP/IP. Viene utilizzato per instradare i dati e identificare i nodi della rete.
Queste definizioni aiutano a comprendere i termini di base relativi all’utilizzo del sito e al trattamento dei dati personali. Sono importanti per garantire sicurezza, riservatezza e corretto funzionamento del sito, nonché per proteggere gli interessi degli utenti.
2.1. La visita al Sito, così come l’utilizzo dei suoi prodotti o servizi, implica l’accettazione automatica della Politica sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali degli Utenti.
2.2. Se l’Utente non accetta la Politica sulla privacy, ha il diritto di lasciare il Sito.
2.3. La presente Politica sulla privacy si applica solo al Sito smmrise.com. Se l’Utente decide di visitare risorse di terzi, il Sito non è responsabile delle loro azioni.
2.4. L’Amministrazione del Sito non è obbligata a verificare l’esattezza dei dati personali forniti dall’Utente al momento dell’accettazione della Politica sulla privacy.
3.1. L’Amministrazione del Sito si impegna a non divulgare i dati personali che l’Utente ha indicato durante la registrazione sul Sito o durante l’effettuazione di un ordine (servizio).
3.2. I dati personali sono soggetti a trattamento da parte dell’Amministrazione del Sito quando l’Utente compila moduli elettronici sul Sito. Sono trattati i seguenti dati dell’Utente:
1. Cognome, nome;
2. Indirizzo e-mail;
3. Indirizzo del link per il quale viene eseguito il servizio (ordine);
3.3. Il Sito protegge qualsiasi dato dell’Utente durante il passaggio tramite link verso pagine interne e di terzi. Questo elenco comprende:
- indirizzo IP;
- dati dei cookies;
- informazioni sul browser;
- orario e durata della permanenza sul Sito;
- indirizzo della pagina di terzi o del blocco pubblicitario.
3.4. La disattivazione dei cookies può comportare difficoltà nell’autorizzazione sul Sito.
3.5. Il Sito raccoglie dati sugli indirizzi IP di tutti gli Utenti. Queste informazioni sono necessarie per la tempestiva risoluzione e il controllo dei problemi tecnici, nonché per determinare la legittimità dei pagamenti finanziari.
3.6. Le altre informazioni sugli Utenti che non sono state indicate nei punti precedenti non sono soggette a divulgazione. Fa eccezione il punto 5.2. della presente Politica sulla privacy.
4.1. La raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del Sito vengono effettuati per finalità specifiche e perseguono i seguenti obiettivi:
4.1.1. Identificazione dell’Utente che si è registrato o ha visitato il Sito per effettuare un ordine o acquistare un prodotto.
4.1.2. Garantire all’Utente il pieno accesso a tutte le risorse e funzionalità del Sito.
4.1.3. Stabilire un contatto con l’Utente per l’invio di notifiche e messaggi informativi relativi all’utilizzo del Sito e alla fornitura di altri servizi.
4.1.4. Garantire la sicurezza dei pagamenti e proteggere l’Utente da possibili azioni fraudolente determinando la sua posizione.
4.1.5. Garantire l’accuratezza e la completezza dei dati personali dell’Utente.
4.1.6. Creare un account Utente per l’esecuzione dei suoi ordini o servizi.
4.1.7. Informare regolarmente l’Utente sullo stato del suo ordine sul Sito nei tempi stabiliti.
4.1.8. Elaborare tempestivamente i pagamenti ed eseguire l’ordine o fornire il servizio.
4.1.9. Fornire all’Utente una rapida soluzione ai problemi o alle controversie che possono sorgere durante l’utilizzo del Sito, grazie a un supporto tecnico professionale.
4.1.10. Fornire all’Utente informazioni sugli aggiornamenti dei servizi, cambiamenti di prezzo, nuove offerte e notizie sul funzionamento del Sito con il consenso dell’Utente.
Questi obiettivi consentono al Sito di funzionare in modo efficace, garantire comodità e sicurezza agli Utenti, nonché mantenere trasparenza e interazione tra il Sito e gli Utenti.
5.1. Non sono previsti limiti di tempo per il trattamento dei dati personali dell’Utente. Tale trattamento può essere effettuato sia in modo automatico sia con altri mezzi che non contraddicano la normativa vigente.
5.2. L’Amministrazione del Sito svolge regolarmente azioni volte a proteggere i dati personali dell’Utente da terzi.
6.1. L’Utente è obbligato a:
- Fornire informazioni complete e veritiere su di sé.
- Comunicare tempestivamente eventuali modifiche dei dati, nonché integrare le informazioni relative ai dati personali.
6.2. L’Amministrazione del Sito è obbligata a:
- Utilizzare le informazioni ottenute dall’Utente solo per le finalità indicate al punto 4 della presente Politica sulla privacy.
- Garantire la completa protezione dei dati personali dell’Utente (non divulgare, non vendere, non scambiare, non pubblicare).
- Sospendere il trattamento dei dati personali su corrispondente richiesta dell’Utente o del suo rappresentante legale. Tale richiesta può essere presentata anche da un’autorità competente.
7.1. L’Amministrazione del Sito è responsabile dell’inadempimento improprio degli obblighi, a seguito del quale l’Utente può subire perdite dovute all’utilizzo dei suoi dati non conforme alla Politica sulla privacy.
7.2. L’Amministrazione del Sito non è responsabile quando i dati dell’Utente:
7.2.1. Sono diventati di dominio pubblico con o senza il consenso dell’Utente, oppure sono stati persi senza il coinvolgimento del Sito.
7.2.2. Erano accessibili ad altre persone prima che l’Amministrazione del Sito ne ottenesse l’accesso.
8.1. L’Utente accetta che, dopo l’avvenuto pagamento con successo, non presenterà contestazioni o reclami agli aggregatori di pagamento.
8.2. Dopo la corretta prestazione del Servizio a pagamento, il denaro speso per il suo acquisto non è rimborsabile.
8.3. Nel caso in cui il servizio non sia stato fornito integralmente o sia stato fornito con qualità inadeguata (il saldo dell’account personale non sia stato ricaricato oppure l’importo ricaricato differisca dall’importo calcolato al momento del pagamento dell’ordine), il cliente ha il diritto di rivolgersi al supporto e ricevere un rimborso completo del costo oppure ottenere un servizio analogo. Il termine di esame dei reclami e di rimborso è fino a 3 giorni lavorativi.
8.4. Il rimborso è possibile su richiesta dell’Utente al servizio di supporto.
8.5. In caso di azioni sospette o fraudolente, il tuo profilo può essere sospeso.
9.1. L’Amministrazione del Sito ha il diritto di apportare modifiche alla presente Politica sulla privacy unilateralmente.
9.2. Le modifiche alla Politica sulla privacy entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
9.3. L’Utente può inviare suggerimenti sul funzionamento del Sito e in particolare sulla presente Politica sulla privacy all’indirizzo e-mail: from@smmform.com
Aggiornato il “01” luglio 2021