Kebijakan Privasi ini dan perlindungan data pribadi di situs web smmrise.com berlaku untuk semua informasi yang dapat diperoleh platform SMM kami (selanjutnya disebut “Situs”) tentang Pengguna selama penggunaan produk Situs.
1.1. “Administrasi Situs” adalah sekelompok spesialis yang mengelola dan memelihara situs, serta memproses data pribadi Pengguna untuk menjamin keamanan dan fungsi situs.
1.2. “Data pribadi” mencakup informasi yang berkaitan dengan individu tertentu, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi pengenal lainnya.
1.3. “Pemrosesan data pribadi” berarti setiap operasi yang dapat dilakukan Administrasi Situs terhadap data pribadi Pengguna, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, transfer, dan penghapusan data.
1.4. “Kerahasiaan data pribadi” mengharuskan Administrasi Situs dan spesialis lain yang memiliki akses ke data pribadi Pengguna untuk menjamin keamanan dan tidak mengungkapkan informasi yang diperoleh kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus yang ditentukan oleh hukum.
1.5. “Pengguna Situs” adalah individu yang mengunjungi situs untuk memperoleh informasi atau menggunakan produk maupun layanan yang ditawarkan.
1.6. “Cookies” adalah potongan kecil data yang dikirim oleh browser web ke server situs ketika pengguna berinteraksi dengan halaman web. Cookies digunakan untuk menyimpan informasi tertentu dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih nyaman serta lebih personal.
1.7. “Alamat IP” adalah pengenal numerik unik yang diberikan kepada setiap perangkat dalam jaringan TCP/IP. Ini digunakan untuk merutekan data dan mengidentifikasi node dalam jaringan.
Definisi ini membantu memahami istilah-istilah dasar yang berkaitan dengan penggunaan situs dan pemrosesan data pribadi. Hal ini penting untuk memastikan keamanan, kerahasiaan, dan fungsi situs yang benar, serta untuk melindungi kepentingan pengguna.
2.1. Mengunjungi Situs, serta menggunakan produk atau layanannya, berarti menerima secara otomatis Kebijakan Privasi terkait pemrosesan data pribadi Pengguna.
2.2. Jika Pengguna tidak setuju dengan Kebijakan Privasi, maka Pengguna berhak meninggalkan Situs.
2.3. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Situs smmrise.com. Jika Pengguna memutuskan untuk berpindah ke sumber pihak ketiga, Situs tidak bertanggung jawab atas tindakan mereka.
2.4. Administrasi Situs tidak berkewajiban memverifikasi keakuratan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna saat menyetujui Kebijakan Privasi.
3.1. Administrasi Situs berkomitmen untuk tidak mengungkapkan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna saat registrasi di Situs atau saat membuat pesanan (layanan).
3.2. Data pribadi diproses oleh Administrasi Situs ketika Pengguna mengisi formulir elektronik di Situs. Data Pengguna berikut ini akan diproses:
1. Nama belakang, nama depan;
2. Alamat email;
3. Alamat tautan untuk layanan (pesanan) yang dilakukan;
3.3. Situs melindungi setiap data Pengguna saat mengikuti tautan ke halaman internal maupun pihak ketiga. Daftar ini mencakup:
- alamat IP;
- data dari cookies;
- informasi tentang browser;
- waktu dan durasi kunjungan di Situs;
- alamat halaman pihak ketiga atau blok iklan.
3.4. Menonaktifkan cookies dapat menyebabkan kesulitan dalam proses otorisasi di Situs.
3.5. Situs mengumpulkan data tentang alamat IP semua Pengguna. Informasi ini diperlukan untuk penyelesaian tepat waktu, pengendalian masalah teknis, dan penentuan legalitas pembayaran finansial.
3.6. Informasi lain tentang Pengguna yang tidak disebutkan dalam poin-poin di atas tidak akan disebarluaskan. Pengecualian adalah klausul 5.2 dari Kebijakan Privasi ini.
4.1. Pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi Pengguna oleh Situs dilakukan untuk tujuan tertentu dan memiliki sasaran sebagai berikut:
4.1.1. Identifikasi Pengguna yang mendaftar atau mengunjungi Situs untuk membuat pesanan atau membeli produk.
4.1.2. Memberikan akses penuh kepada Pengguna ke semua sumber daya dan fungsi Situs.
4.1.3. Menjalin komunikasi dengan Pengguna untuk mengirim pemberitahuan dan pesan informasi yang terkait dengan penggunaan Situs dan penyediaan layanan lainnya.
4.1.4. Menjamin keamanan pembayaran dan melindungi Pengguna dari kemungkinan tindakan penipuan dengan menentukan lokasinya.
4.1.5. Menjamin keakuratan dan kelengkapan data pribadi Pengguna.
4.1.6. Membuat akun Pengguna untuk melaksanakan pesanan atau layanannya.
4.1.7. Memberi tahu Pengguna secara teratur tentang status pesanannya di Situs dalam jangka waktu yang ditetapkan.
4.1.8. Memproses pembayaran tepat waktu dan melaksanakan pesanan atau memberikan layanan.
4.1.9. Memberikan solusi cepat kepada Pengguna atas masalah atau sengketa yang mungkin timbul saat menggunakan Situs, berkat dukungan teknis profesional.
4.1.10. Memberikan informasi kepada Pengguna tentang pembaruan layanan, perubahan harga, penawaran baru, dan berita mengenai pengoperasian Situs dengan persetujuan Pengguna.
Tujuan-tujuan ini memungkinkan Situs berfungsi secara efektif, memastikan kenyamanan dan keamanan bagi Pengguna, serta menjaga transparansi dan interaksi antara Situs dan Pengguna.
5.1. Tidak ada batas waktu untuk pemrosesan data pribadi Pengguna. Tindakan ini dapat dilakukan baik secara otomatis maupun dengan cara lain yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5.2. Administrasi Situs secara rutin mengambil tindakan yang bertujuan untuk melindungi data pribadi Pengguna dari pihak ketiga.
6.1. Pengguna wajib:
- Memberikan informasi yang lengkap dan akurat tentang dirinya.
- Memberi tahu secara tepat waktu tentang perubahan data, serta melengkapi informasi data pribadi.
6.2. Administrasi Situs wajib:
- Menggunakan informasi Pengguna yang diperoleh hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam klausul 4 Kebijakan Privasi ini.
- Menjamin perlindungan penuh atas data pribadi Pengguna (tidak mengungkapkan, tidak menjual, tidak menukar, tidak mempublikasikan).
- Menangguhkan pemrosesan data pribadi atas permintaan terkait dari Pengguna atau perwakilan hukumnya. Permintaan tersebut juga dapat diberikan oleh badan yang berwenang.
7.1. Administrasi Situs bertanggung jawab atas pelaksanaan kewajiban yang tidak semestinya, yang dapat menyebabkan Pengguna mengalami kerugian akibat penggunaan datanya yang tidak sesuai dengan Kebijakan Privasi.
7.2. Administrasi Situs tidak bertanggung jawab apabila data pengguna:
7.2.1. Menjadi domain publik dengan atau tanpa persetujuan Pengguna, atau hilang tanpa keterlibatan Situs.
7.2.2. Telah dapat diakses oleh orang lain sebelum Administrasi Situs memperoleh akses terhadapnya.
8.1. Anda setuju bahwa setelah pembayaran berhasil dilakukan, Anda tidak akan mengajukan sengketa atau klaim kepada agregator pembayaran.
8.2. Setelah Layanan Berbayar diberikan dengan kualitas yang semestinya, uang yang dikeluarkan untuk memperolehnya tidak dapat dikembalikan.
8.3. Jika layanan tidak diberikan sepenuhnya atau diberikan dengan kualitas yang buruk (saldo akun pribadi tidak diisi ulang atau jumlah pengisian berbeda dari jumlah yang dihitung saat membayar pesanan), pelanggan berhak menghubungi dukungan dan menerima kompensasi penuh atas biayanya atau menerima layanan serupa. Jangka waktu pemrosesan klaim dan pengembalian dana adalah hingga 3 hari kerja.
8.4. Pengembalian dana dimungkinkan atas permintaan pengguna kepada dukungan.
8.5. Dalam hal tindakan mencurigakan atau penipuan, profil Anda dapat ditangguhkan.
9.1. Administrasi Situs berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini secara sepihak.
9.2. Perubahan pada Kebijakan Privasi mulai berlaku sejak saat dipublikasikan di Situs.
9.3. Pengguna dapat mengirim saran mengenai pengoperasian Situs dan khususnya mengenai Kebijakan Privasi ini melalui email: from@smmform.com
Diperbarui “01” Juli 2021